Старатели быстротвердеющий: (25 ) 286 — M-Delivery.ru

Наливной пол Старатели. Быстротвердеющий 5-80 мм , 20 кг

Описание товара

Наливной пол Старатели Быстротвердеющий (5-100мм) используется как стяжка и для высококачественного выравнивания полов внутри помещений под последующие покрытия (плитка, паркет, линолеум и т.д.), для выравнивания неровностей от 5 до 100 мм., для использования в системе «теплый пол»

Назначение

• для высококачественного выравнивания полов внутри помещений под последующие покрытия (плитка, паркет, линолеум и т.д.)
• для выравнивания неровностей от 5 до 100 мм.
• для использования в системе «теплый пол»

Особенности 

•  быстротвердеющий, пешее хождение возможно через 4 часа
•  безусадочность
•  стойкость к трещинообразованию
•  возможность выравнивания слабых оснований
•  значительно сокращает время проведения ремонтных работ
•  пригоден к перекачке насосами

 

Технические характеристики и расход

• Цвет светло-серый
• Рекомендуемая толщина слоя от 5 до 100 мм
• Время твердения через 4 часа
• Жизнеспособность раствора не менее 40 минут
• Температура основания (при нанесении) +5..+30 °С
• Расход материала 16 кг сухой смеси на 1 кв.м. при толщине слоя 1 см
• Расход воды 18 кг сухой смеси на 1 кв.м. при толщине слоя 1 см
• Расход воды 5,0–6,0 л на 25 кг сухой смеси
• Прочность на сжатие 15 МПа
• Адгезия к бетонному основанию не менее 6 кг/кв.см
• Упаковка мешок 25 кг
• Срок хранения 6 месяцев даты изготовления (см. наклейку на мешке)

Состав

• Комплексное минеральное связующее, песок и полимерные добавки фирм «Bayer» (Германия), «Wacker» (Германия), «Rhodia» (Франция).

  

Подготовка основания 

• Поверхность основания очистить от пыли, масляных пятен, клея и других веществ, ослабляющих прочность сцепления смеси с основой. Перед нанесением смеси поверхность желательно прогрунтовать.

Приготовление раствора 

        В емкость, содержащую от 5,0 до 6,0 литров воды, засыпается 1 мешок (25 кг) сухой смеси и перемешивается. 

 

Порядок работы 

• Вручную или с помощью растворосмесительного насоса равномерно разлить по поверхности.
• При необходимости разровнять с помощью правила или шпателя.
• В период твердения пола следует избегать сквоздняков и попадания прямых солнечных лучей.
• Ходить по покрытию можно через 4 часа. Через 24 часа достигается прочность на сжатие 100 кг на кв.см, а через 3 суток — 150 кг на кв.см.
• Последующие покрытия из дерева (паркетная доска, штучный паркет, фанера и т.д.) можно настилать через 7 суток.
• Необходимо учитывать инструкцию производителя напольного покрытия, сравнивая влажность основания с допускаемой величиной.
• Покрытия из керамической плитки, природного камня, линолеум и т.д. рекомендуется укладывать через 3 суток.
• Толщина слоя, укладываемого за 1 раз, составляет от 5 до 100 мм.
• На основание с прочностью от 50 до 100 кг на 1 кв.см. рекомендуется наносить слой не менее 50 мм.
• При нанесении слоем от 5 до 15 мм необходимо прогрунтовать поверхность универсальной грунтовкой фирмы «Старатели» и использовать армирующие сетки.

Внимание!  

• Для достижения гарантированного качества покрытия следует строго придерживаться инструкции по применению, выдерживая указанные пропорции замеса, время и порядок операций.
• Не давать детям.
• Для предотвращения раздражения кожи избегать попадания на открытые участки тела.
• При попадании в глаза необходимо промыть глаза водой. При работе использовать перчатки. 

Пол наливной Старатели Быстротвердеющий 25 кг

Наливной пол Старатели Быстротвердеющий применяется для высококачественного выравнивания бетонных перекрытий, имеющих неровности (перепады, уклоны) от 5 мм до 100 мм под последующее покрытие. Используется в помещениях с нормальной влажностью при строительстве или ремонте зданий общественного и жилого назначения. Рекомендуется при устройстве системы «Теплый пол». Затвердевший раствор обладает высокой трещиностойкостью, безусадочностью и прочностью. Допускается хождение по залитому полу через 4 часа. Значительно сокращает время проведения ремонтных работ.

Особенности пола наливного Старатели Быстротвердеющий:

Применение пола наливного Старатели Быстротвердеющий:

Подготовка основания

Подготовка основания проводиться для обеспечения хорошей адгезии стяжки с основанием. С основания необходимо тщательно удалить мусор, пыль, остатки масленых пятен. Неровности поверхности при необходимости удаляют с помощью скребков или обдирочной машинки. Образовавшуюся при этом пыль удаляют щеткой или пылесосом, и только после этого грунтуют поверхность грунтовкой «Универсальная» фирмы ООО «Старатели». Поверхность осматривается на наличие дыр, трещин. Все имеющиеся трещины и дыры замазываются густым цементно-песчаным раствором. Для заливки стяжки пригодны все цементные основания с поверхностной прочностью не менее 15 МПа. Перед заливкой стяжки необходимо закрепить демпферную ленту по периметру помещения. Демпферную ленту применяют в конструкции пола в качестве компенсатора при тепловом расширении стяжки. Лента укладывается по периметру стен. При наличии колонн – вокруг них.

Приготовление раствора

• Механизированным способом. В первую очередь необходимо подготовить к работе растворосмесительный насос согласно инструкции по эксплуатации. Подключить воду и электропитание, установить расход поступающей в насос воды в соответствии с требуемой подвижностью растворной смеси. Загрузка смесителя сухой смесью может производиться как из мешков, так и при помощи пневмотранспорта непосредственно из силоса под действием сжатого воздуха.

• Ручным способом. Содержимое упаковки высыпать в емкость с чистой водой из расчета 0,32- 0,36 л воды на 1кг сухой смеси (на мешок 25 кг 8-9 л) и тщательно перемешать до однородной массы. Перемешивание производится механизированным (профессиональный миксер или электродрель с насадкой) либо ручным способом. Раствор необходимо выдержать в течение 3-5 минут, а затем повторно перемешать. После этого раствор готов к применению. Раствор можно использовать в течение 40 минут с момента затворения водой.

Нанесение

• Механизированным способом. Работу начинают с наиболее отдаленной от выхода стены. С помощью растворосмесительного насоса равномерно разлить по поверхности раствор, чтобы толщина слоя в самом тонком месте была не меньше 5 мм. При работе с растворосмесительным насосом бригада должна состоять из трёх человек. Первый рабочий занимается подносом к станции мешков и засыпкой в бункер. Второй рабочий занимается заливкой полов при помощи растворного шланга. Третий рабочий с помощью Т-образной рейки или игольчатого валика распределяет раствор по поверхности.

• Ручным способом. Работу начинают с наиболее отдаленной от выхода стены. Выливают раствор вручную параллельными стене полосками шириной около 30—50 см. Приготовленный раствор разливается по поверхности так, чтобы следующая порция оказалась рядом с предыдущей и чтобы толщина слоя в самом тонком месте была не меньше 5 мм. Работать лучше втроём: один непрерывно приготавливает раствор, второй выливает его, а третий разгоняет раствор игольчатым валиком или же Т-образной рейкой для облегчения соединения порций раствора и удаления пузырьков воздуха, попавших в толщу раствора. Если площадь участка велика, необходимо разбить её на отдельные полосы или квадраты. Квадраты заливаются в шахматном порядке. Каждый участок заливается за один проход. В этом случае между плоскостями стяжки, залитыми в разное время или имеющими разный уровень, делают демпферный шов шириной 4-8 мм. При устройстве пола на разделительном слое толщина заливки должна быть не менее 30мм.

Рекомендации

Полученную поверхность следует защищать от воздействия прямых солнечных лучей, сквозняков и перепадов температур. Время высыхания зависит от толщины слоя, температурно- влажностных условий в помещении. Возможно хождение по поверхности через 4 часа. Керамическую плитку и плитку из природного камня можно укладывать по истечении 7 суток, рулонные покрытия и паркет – укладывать после полного высыхания пола (влажность основания не более 8%.) 1см наливного пола высыхает при температуре воздуха не менее 20С° и влажности не более 60% через 3 суток.

Использование для приготовления раствора неправильного количества воды приводит к снижению прочностных параметров и отделению компонентов. Во время выполнения работ необходимо контролировать консистенцию раствора.

Ровнитель для пола Быстротвердеющий Старатели 25кг

Наливной пол Быстротвердеющий применяется для базового и финишного выравнивания оснований (бетонных, цементно-песчаных, гипсовых, ангидридных) под последующую укладку напольных покрытий. Подходит для устройства стяжек на разделительном слое. Идеален в условиях сжатых сроков. Используется в помещениях с нормальной влажностью.

Особенности

• Гладкая ровная поверхность.
• Хорошая растекаемость.
• Быстрый набор прочности.
• Низкий расход.
• Высокая прочность.
• Трещиностойкость.
• Вяжущее    – комплексное минеральное вяжущее на основе гипса и цемента
• Рекомендуемая толщина слоя: 5-100 мм.
• Расход смеси при слое 10 мм: 13,5-14,5 кг/м2.
• Пропорции замеса: 0,30-0,34 л/кг (7,5-8,5 л/25кг).
• Прочность сцепления с бетонным основанием: не менее    0,8 МПа.
• Прочность на сжатие через 28 суток: не менее 15 МПа.
• Укладка плитки, керамогранита, камня: через 3-7 суток.
• Укладка ламината, паркета, линолеума, ковролина: через 7 суток.
• Температура воздуха, основания, материалов при работе: от +5 до +30°С.

Подготовка основания
Поверхность очистить от пыли, масляных пятен и других веществ, ослабляющих прочность сцепления смеси с основой. Швы, стыки и трещины должны быть заделаны. На основание необходимо нанести ровным слоем грунтовку «Универсальная» марки «Старатели» и просушить не менее 1 ч. По периметру помещения вдоль стен, а также вокруг колонн и других выступающих элементов рекомендуется закрепить демпферную ленту. На подготовленное основание устанавливаются маяки, зафиксированные на нужной отметке. Правильность установки маяков проверяется уровнем или нивелиром.

Приготовление раствора
В емкость с чистой холодной водой засыпается содержимое упаковки из расчета 0,30-0,34 л воды на 1 кг сухой смеси (7,5-8,5 л на мешок 25 кг). Перемешивается электромиксером или вручную в течение 3-5 минут до образования однородной текучей массы без комков, затем оставляется на 3–5 минут и еще раз перемешивается.

Выполнение работ
С помощью растворосмесительного насоса или вручную раствор равномерно распределить по поверхности и, при необходимости, разровнять Т-образной рейкой. Для удаления воздушных пузырьков, рекомендуется пройти поверхность игольчатым валиком сразу после заливки каждой порции растворной смеси. При устройстве пола на разделительном слое, а также на слабых основаниях толщина заливки смеси не должна быть менее 30 мм. В период твердения пола следует избегать сквозняков и попадания прямых солнечных лучей. Ходить по поверхности можно через 4 ч.

Условия проведения работ
При проведении работ, а также в течение срока высыхания раствора следует соблюдать температуру воздуха в помещении в пределах от +5 до +30 °С и уровень влажности воздуха не более 75%. Перемешивание рекомендуется производить профессиональным миксером или дрелью с насадкой. При больших площадях рекомендуется перемешивание и нанесение с помощью смесительно-нагнетательных аппаратов. Приготовленная порция раствора должна быть израсходована в течение 30 минут.

Меры предосторожности
При попадании раствора в глаза, промыть их большим количеством воды. Работы рекомендуется вести в резиновых перчатках. Для защиты органов дыхания — применять респираторы, для защиты органов зрения использовать защитные очки. Беречь от детей!

Упаковка и хранение
Поставляется в крафт-мешках по 25 кг. Гарантийный срок хранения в сухих условиях на поддонах в оригинальной неповреждённой упаковке 6 месяцев со дня изготовления.

«Геологи» | The New Yorker

«Баклажан», — задумчиво сказал он. «Какое интересное имя ».

Мы нетерпеливо улыбались ему, вся моя семья.

«Это, конечно, французское слово, означающее« баклажан »».

«О, черт!» — сказала мама, не в силах сдержать свое горе.

«Конечно!» проревел старый папа.

«Теперь вы можете начать свой безумный эксперимент».

Но мы были семьей, давно привыкшей к переменам судьбы; на самом деле, мой отец обанкротился, неправильно понимая различные факты о собачьей беговой дорожке и своих собственных способностях.

«Тебе идет», — сказал лысый посетитель, улыбаясь и перелистывая страницы своей газеты. «Ты немного толстый, да? Как баклажан! »

«Мы для краткости называем ее Джин», — спокойно ответила мама.

Клара всегда меня дразнила. «Ни в кого не влюбляйся», — говорила она, и тогда мы смеялись дольше, чем того требовала шутка, потому что этот сценарий казался нам обоим настолько маловероятным. Но когда я прислонился к этому призраку, я почувствовал, что моя жизнь встала на свои места. Это был свет его глаз, эти сияющие лучи, которые мягко вытягивали из меня сучки прошлого — и мне это нравилось.Он заставил меня говорить, и теперь я не хотел заткнуться. Его глаза становились все шире и шире, золотые сети сотканы из золотых волокон. Я рассказал ему о самоубийстве отца, смерти матери. В последнюю секунду я прикусила язык, но была на грани того, чтобы рассказать ему о синяках Клары, этих немых синих координатах. Не просить помощи Ли — что мог сделать этот призрак? Нет, просто чтобы он смотрел на меня.

Тише, Обби , я услышал в крошечном, дрожащем от мотылька голосе Клары, который сразу же испепелился горячим удовольствием взгляда Ли.

Мы поцеловались во второй раз. Я почувствовал, как наши зубы щелкнули вместе; две теплые руки обхватили мои щеки. Но когда он поднял лицо, его тоска вырвалась на меня. Его дикие глаза были похожи на пчел, пойманных не с той стороны окна, прыгающих по стеклу. «Ты . . . » он начал. Он погладил меня по щеке. «Ты чувствуешь . . . «Очень деликатно он попытался снова поцеловать меня. «Ты вкус. . . Какой-то сбитый с толку комментарий замолчал. Одна рука погладила мое платье, а другая поднялась, чтобы схватить его бледное горло.

«Как это?» — хрипло прошептал он мне на ухо. «Это нормально?»

Ли так долго оставался в темноте. Я понятия не имел, как ему помочь. Мне было интересно, насколько честно я бы хотел, чтобы Ли был со мной, будь он на моем месте. Избавь его от страданий , деревенские жители говорят о больных собаках. Но Ли выглядел очень счастливым. В восторге от будущего.

«Пойдем наверх, Жан?»

«Но куда делась Клара?» Я продолжал бормотать.

Чтобы запомнить ее имя, потребовалось немало усилий.

«Она исчезла у вас?» — сказал Ли и подмигнул. — Как ты думаешь, она тоже нашла путь наверх?

Пройдя через комнату, мы заметили ее. Ее руки были сцеплены на шее большого мальчика, и они покачивались в центре шестиугольника. Я помахал ей, пытаясь привлечь ее внимание, и она смотрела сквозь меня. Улыбка играла на ее лице, в то время как люстры подчеркивали рыжий цвет ее волос, выбивая из нее даже самые тонкие цвета.

Улыбаясь, Ли поднял руку к своей черной брови, изображая имитацию салюта.Его бескровная рука выглядела тонкой, как бумага. Я остро вспомнил, как стоял у эркера во Флориде и чувствовал, как ночное небо меняет направление на меня — больше не плещется у горизонта, а катится вглубь суши. Что-то текло на меня сейчас, ничто не выдыхалось сквозь мучнистую мембрану мальчика. Если Ли мог видеть разницу в прозрачности наших раскинутых рук, он этого не понимал.

Теперь Клара целовала плюшевые губы своего мальчика. Ее пальцы все еще были переплетены вокруг его смуглой шеи. Клара, Клара, мы отказались от наших постов . Мы не должны были их целовать; мы не должны были брать эту черную воду на борт. Ли, возможно, не знал, что он мертв, но мое тело знало; казалось, у него была какая-то ошеломленная реакция на поцелуй. Я чувствовал, что быстро опускаюсь, опускаюсь намного ниже мысли. Два мальчика увлекли нас к лестнице с изысканной синхронностью, их тела в униформе утащили нас в тени, где наши волосы, наша кожа и наши пурпурные и изумрудные платья для вечеринок внезапно стали синими, как две задутые свечи.

И теперь я наблюдал, как Клара поднималась по лестнице вслед за своим коренастым партнером по танцам, смеясь с неподдельной энергией, ее шея была откинута назад, а горло обнажено. Я последовал за ней, но не смог преодолеть брешь. Я наблюдал за ее подъемом, как и на лифте. Я неуклюже увидел, как они идут по коридору, оклеенному обоями. Даже прищурившись, я не мог разглядеть водянистые цифры на дверях. Все эти двери, конечно же, были идентичны. Один из них распахнулся, затем закрылся, проглотив Клару. Я сомневался, что мы снова найдем друг друга.К настоящему времени, однако, я чувствовал себя очень спокойно. Я позволил Ли вести меня за запястье, как ребенка, только мои браслеты тряслись.

Комната 409 имела стены из натурального дерева, сияющие сосновым блеском при слабом освещении. Ли сел на стул и стянул свои рабочие ботинки, залитые желтой алчностью 4 A . М . Тьма неуклонно хлынула из него, и я поглотил ее. «Джин», — продолжал он повторять слово, которое звучало так знакомо, хотя его значение теперь ускользало от меня. Я прикрыла его рот своим ртом.Я сидел на коленях мальчика-призрака, целовал его в шею, делая вид, что чувствую пульс. В конце концов, ворча извиняясь, Ли встал и исчез в ванной. Я услышал, как открылся кран; Господь знает, что из этого вылилось. В комнате была кровать размера «queen-size», и я откинула угол мягкого хлопкового одеяла. Это было так красиво, белый эдельвейс. Я проскользнула внутрь, все еще приколотое к себе платьем. Я не мог перестать зевать; через несколько секунд я уйду. Я решил, что никогда не хочу туда возвращаться. Зачем врать об этом? Больше не было кресельной канатной дороги, которая могла бы отвезти нас домой, не так ли? Ни горы, ни золотой луны.Земля, которую мы оставили, казалась фотографией. И было ли так ужасно жить в сторожке?

Что-то медленно спускалось, как тяжелый театральный занавес, внутри моего тела; Я почувствовал, как моя воля к познанию правды превращается в счастливое, теплое безумие. Мы все можем умереть — почему бы и нет? Мы могли бы полюбить меня и мертвого мальчика. Мы могли бы быть здесь сестрами, Клара и я, одинаково бедными и одинаково красивыми.

Ли вернулся и поглаживал мои волосы по подушке. «Хотите немного вздремнуть?» он спросил.

«Последние слова ни у кого не были:« Хотел бы я сделать еще домашнее задание »».

Я никогда больше ничего не хотел. Но потом я посмотрел на свои красные ногти и заметил крошечный скол в лаковом покрытии, обнажающий полупрозрачную синюю эмаль. Клара нарисовала их для меня вчера утром, перед вечеринкой, много лет назад. Клара , вспомнил я. Что происходило с Кларой ? Я вылез из тяжелого покрова, пытаясь подняться. Как раз в этот момент дверь в раме заскрипела; снаружи мужчина звал Ли.

«Он здесь! Он здесь! Он здесь!» — радостно прорычал баритон. «Черт возьми, Ли, застегни пуговицу и спускайся вниз!»

Ли потер золотые глаза и взъерошил локоны. Я непонимающе уставился на него.

«Я сожалею о прерывании, моя дорогая. Но этого мы не можем пропустить ». Он ухмыльнулся мне, обнажив целый рот дырок. «Ты хочешь сфотографироваться, не так ли?»

Мы с Кларой нашли друг друга на лестнице. Что с ней случилось в ее комнате? Это замок, который я не могу взломать.Даже обычными ночами мы часто расстаемся, а потом никогда не обсуждали эти нереальные промежутки времени в пансионе. В наших поисковых экспедициях все двери, которые мы закрывали, оставались закрытыми. Клара обняла своего спутника жизни, который выглядел более рыхлым, чем я помнил, его круглое лицо было почти безликим, его брови исчезли; даже острие его зеленой зубочистки казалось размытым. Ли подбежал, чтобы поприветствовать его, и мы задержались, пока двое мужчин продолжали спускаться по лестнице, мчась друг за друга, чтобы добраться до фотографа.На этот раз мы не пытались скрыть свое облегчение.

«Я засыпал!» — сказала Клара. «И мне так хотелось спать, Обби, но потом я вспомнил, что ты тоже где-то здесь».

«Я заснул, — сказал я, — но потом вспомнил твое лицо».

Клара переделала мою булочку, а я поправил ей подол. У нас все было хорошо, мы обещали друг другу.

«Я ничего не получила, — сказала Клара. «Но я не уйду с пустыми руками».

Я уставился на нее. Она все еще говорила о разведке?

«Здесь нельзя воровать.

Клара повернулась, чтобы осмотреть скульптурный цветок, распустившийся на железных перилах; она экспериментально дернула его, как будто думала, что сможет освободить его от перил.

«Клара, проснись. Это не…

Нет? Ты меня сюда привел не для этого?

Она взглянула на меня прозрачным и обвиняющим взглядом. И я почувствовал, что стал свободно говорить на языке глаз; теперь я увидел то, что она знала с самого начала. То, что она проглатывала в наших разведывательных поездках, что она ни разу не кричала мне в морозном пансионате: Ты используешь меня.На каждой вечеринке ты ловишь наживку, а я болтаюсь. Я их пропускаю, меня съедают, а что я получаю ? Металлолом какой-то ?

«Прости, Клара. . .

Мое извинение распространилось наружу, цветущий ужас. Я использовал ее синяки, чтобы оправдать отъезд из Флориды. Я использовал ее лицо, чтобы открывать двери. Жадность убедила меня, что я могу позаботиться о ней здесь, а затем я исчез на ней. Как давно Клара знала, что я делаю? Я себя почти не знал.

Но Клара, все еще держа меня за руку, указала на часы.Было 5 утра года.

«Рассвет приближается». Она одарила меня широкой искренней улыбкой. «Мы собираемся вернуться домой».

Внизу, C.C.C. мальчики шаркали по танцполу, выстраиваясь треугольником. Самые высокие мужчины становились на колени, а люди ниже ростом шли позади них. Когда они увидели, что мы наблюдаем с лестницы, они помахали.

«Где вы, девочки, были? Фотограф , здесь ».

Пожары все еще горели, огромные бревна не использовались.Даже стены, казалось, дрожали от предвкушения. Это место хотело и дальше сиять в наших живых глазах, не так ли? Мертвые мальчики наслаждались нашим вниманием, как и вся постройка.

Несколько мертвых мальчиков схватили нас и толкнули к позирующим и ухмыляющимся рядам рабочих в форме. Мы заметили треногу в углу сторожки, человека, согнувшегося пополам, голова его проглотила черная крышка. На нем был яркий костюм: оборванная черная накидка, сделанная из того же халата, что и крышка камеры, и ярко-красные атласные брюки.

«Время фото!» его голос прогремел.

Теперь истинный свет Изумрудной Ложи начал извергаться ритмичными вспышками. Мы вздрогнули от металлической вспышки, солнца над его шеей. Рабочие напряглись, их худые лица расплылись в ухмылках. Это была инверсия стандартной расстрельной команды: две дюжины человек сгорбились перед фотографом и его пушкой. « Сыр! ”, C.C.C. плакали мальчики.

Мы прищурились от лучистых взрывов. Эти взрывы были намного ярче и громче, чем любой щелчок затвора на Земле.

С каждой вспышкой мужчины становились все более определенными: их подбородки становились точнее, щеки зрели вокруг их улыбок. Тусклые брови потемнели до черных дуг; золото их глаз сгустилось, как если бы каждое лицо получало щедрую наливку виски. Неужели призраки черпали жизнь из света камеры? Нет, эти вспышки — они еще чем-то наполнили призраков.

«Не дай ему выстрелить в тебя», — прошипела я, хватая Клару за локоть. Мы побежали в укрытие. Каждый раз, когда лампа освещала комнату, я вздрагивал.«Он тебя достал? Он меня достал?

Обладая животным инстинктом, мы знали, что нужно избегать этого света. Мы не могли позволить фотографу зафиксировать нас в кадре, мы не могли позволить ему запечатлеть нас на той пленке, которая все еще держала их здесь, судорожно танцующих на шестиугольном полу. Если это произойдет, нам конец, подумал я. Мы здесь навсегда.

Не закрытым глазом фотограф заметил нас там, где мы сидели за роялем. Согнувшись в талии, его голова была скрыта морщинистым пурпурно-черным покрывалом, он повернул камеру.Затем он погрозил нам пальцами, показывая нам в кадр.

«Улыбайтесь, дамы», — приказал Микки Лоуч, когда мы метались вокруг кедровых столов.

Мы никогда не видели его лица, но он охотился за нами. Этот дьявол — извините, давайте и дальше будем называть его «партийным фотографом», поскольку я не хочу никого чрезмерно пугать — крутил штатив на колесах, его волосатые руки сжимали его бока, крышка хлопала ему по плечам, словно странный плиссированный парик. Его единственная синяя линза не отрывалась от наших тел.Клара нырнула за плетеные стулья и потащила меня за собой.

The C.C.C. мальчики, собравшиеся на танцполе, тем временем оставались ледяными. Улыбки расплылись по их лицам. Из комнаты доносилось гудение, похожее на звук летних стрекоз, и я понял, что мы слышим стоны мужчин, пытающихся оставаться в фокусе: заливать их лица эрзац-кровью, оставаться неподвижными, стоять неподвижно и улыбаться.

Потом стул опрокинулся; один из наших преследователей поднял Клару, пинаясь и крича, и начал нести ее обратно на танцпол, где мужчины двигались, чтобы освободить для нее место.

«Вперед и в центре, дамы», — срочно позвонил капитан роты. «Почини свое платье, дорогая. Ремни перекручены.

«Возможно, вы захотите провести подсчет в резиновых перчатках».

У меня было ужасное видение Клары, пойманной в кадре с ними, ее глаза меняли цвет от коричневого до темно-коричневого до бессмертно сверкающего золота.

Lustrum — Официальная вики Sunless Skies

Действия	Требования	Эффекты						Заметки
Написать отчет о переносе Часы — новое золото в Альбионе и Пределах.Хотя состояние Lustrum остается, оно представляет интерес для многих.		Ограниченные перспективы Вот вам и тихая деревня престарелых, которая была здесь раньше. Наплыв старателей сорвал цивилизованность с места так же эффективно, как и геодезы со стороны горы. Оставшиеся шрамы выглядят не менее ярко. Все меньше и меньше старателей возвращаются с геодами на несколько часов, а стоимость их обработки за пределами участка растет с каждым днем. Тем не менее, на данный момент Lustrum процветает и обещает богатство любому удачливому или трудолюбивому шахтеру, желающему прийти и рискнуть всем в снегу и грязи. Отчет: Люстрам = 1 [Чтобы заработать награды, передайте отчеты о порте Индурату в Зале Победы или Разумному секретарю в Доме Компании. Оба дока находятся рядом с Нью-Винчестером]
Амбиции: Основать здесь колонию пауков Вы отправляете своего паука печали бежать между палатками и лачугами. В Lustrum есть несколько запертых окон, о которых стоит беспокоиться. Мало дверей с решеткой.		Паутина Вы проводите неделю в Люструме, в то время как жуткие истории об украденных глазах становятся все более популярными и истеричными среди шахтеров.Когда ваш паук возвращается, он ведет вас в заброшенную хижину, интерьер которой затуманен паутиной. Вы проводите день, связывая вместе ноги молодых пауков печали, и в Lustrum появляется первый паучий совет.
Спросите по волшебнику Удачливый мореплаватель хочет увидеть тигра, и для этого ему нужен маг. Странствующая волшебница мисс Пепперкорн выступает здесь — «Чтобы облегчить холод с помощью возвышенного».		Исчез Прежде чем ответить на ваш вопрос, еж берет вашего повелителя.«Да, я знаю об этом. Носит одежду голландца, но не таковую, и носит все виды носовых платков». Он смотрит на спутника Удачливого мореплавателя, привязанного к его спине. «Он спит или мертв? Он мертв, inee? Вы проиграли пари? В любом случае, волшебник вчера уехал. Не знаю, куда она идет». Тем не менее, вы сузили список.						Примечание к игре: Каждый раз, когда вам не удается найти фокусника, вы увеличиваете свои шансы найти его в следующем месте.
Подарите другу Удачливого мореплавателя небесное погребение на вершине Матери гор Это будет ужасно холодное путешествие по Матери гор. Но старания придадут погребальной ценности.	Обещание мореплавателя = 1700 [Удачливый мореплаватель хочет устроить своему другу небесное погребение на Матери гор, в Люструме]	Окончательный пробор Удачливый навигатор одет в толстую одежду.Он собрал припасы на двоих, веревку и топоры для лазания. «Я знал, что ты придешь». Ему нужно, чтобы вы помогли телу Алтана перевернуться на его спину. Снег иногда бывает по бедра; даже прогулка до базы утомительна. «Навигатор» взбирается на лед и преодолевает узкие уступы. Наконец, когда невозможно подняться выше, он останавливается и перерезает ремни, удерживающие своего друга. Он помещает тело в углубление под выступом лицом наружу. Вы не слышите последних слов штурмана с его другом.Через некоторое время он присоединится к вам. «Спасибо. А теперь давайте выберемся из этого проклятого места». Вы молча начинаете спуск вниз.						Примечание к игре: Вы можете назначить стойкого штурмана своим старшим помощником. Примечание к игре: это превратит Удачливого навигатора в Стойкого навигатора, старшего помощника, который увеличивает ваше железо на 10, вашу принадлежность: учреждение на 1 и вашу принадлежность: богема на 1.
Закончить незаконченный рассказ для садовника-архивариуса Спровоцировать конфликт.Отвечать на вопросы. Свяжите свободные нитки. Unflower может направить вас.		Развязка Вы читаете лепестки Нецветка. Становится очевидным, что вы должны сделать, чтобы закончить историю … Вы открываете дверь ногой с поднятым вверх лопатой и сунете ее в руки сбитой с толку женщине, сидящей обедать со своей семьей. «Копать землю!» ты рев. «Копай, черт тебя побери! Твой отец закопал ключ в саду, чтобы он не попал в руки твоих дядей! Еще не поздно открыть чердак и противостоять тому, что носит его лицо!» Вы оставляете ее сидеть с открытым ртом, с лопатой в одной руке и ложкой супа в другой.
Поднимитесь на Мать гор в поисках потерянной печати Экспедиция Сингх-Дженкина искала сигилы. Есть отчеты, которые они направили сюда.		Неудачное событие						Вероятно, необходимо изучить стоимость переделки.
		Прерванная экспедиция Через три дня останки вашей экспедиции спотыкаются, обмороженные, спускаются с горы — с пустыми руками.
		Успешное мероприятие
		Жестокий подъем Жестокий холод. Камни рассыпаются, превращая твердую землю в цепкую бездну. Снег иногда бывает по пояс — члены команды по очереди идут впереди, выравнивая дорогу, чтобы по ней следовали остальные. Рядом с вершиной, мумифицированные льдом и сбившиеся в кучу, лежат два трупа. На замороженных куртках тел пришита эмблема экспедиции Сингх-Дженкинса в виде звезды и перо. На горе позади них высечена печать.Вы быстро копируете его и снова спускаетесь вниз.
Стенд парламента в Lustrum Золотоискателям здесь нравится, что их представители хитрые и осторожные.		Неудачное событие						Расширенный запрос требует исследования Примечание к игре: через некоторое время здесь будут объявлены новые выборы, если вы захотите повторить попытку Примечание к игре: стоять стоит 50 соверенов. Он будет возвращен, когда / если вы выиграете.
		Незначительные неудачи Опросы не в вашу пользу. Похоже, что за вашими оппонентами стоит воля людей. К счастью, отсюда до парламента далеко. Вы подозреваете, что вскоре победитель устанет на своем новом месте и уйдет.
		Успешное мероприятие
		Выборы называются … По крайней мере, некоторые люди хотят пойти на выборы.
Доставить ранее конфискованные товары За доставку должна быть оплата.		Кусочек цивилизации Одна из горничных из магазина золотого чая Мургатройда под рукой, чтобы забрать припасы. «Хозяйка будет так счастлива», — говорит она вам. «Мы смешивали последние наши листья с почвой, чтобы вырвать их, и — ну, вы можете делать это только до тех пор, пока не начнете пить грязь.«
Берегитесь мадам. Производство Люмьера Она выразила озабоченность по поводу одного из своих спектаклей, которые в настоящее время снимают где-то на Lustrum.		Печально известный? Мадам Фильм Люмьера найти нетрудно. Все слышали о глупых актерах, которые пытаются устроить осаду Нью-Винчестера в сарае. Историческое производство столкнулось с трудностями. Режиссера уже несколько часов охватывает лихорадка, и он проводит дни на Горе.Главный актер сбежал с успешным старателем. Продюсер делает все возможное, но для успеха фильма срочно требуется помощь. The Pernickety Factor выражает свое неудовольствие участием в кино и возвращается к вашему локомотиву, чтобы покурить и разгадать кроссворд Gazette.		Возьмите бразды правления в свои руки Можно обойтись без главного актера, но у кого-то должно быть видение.		У него не было недостатка в видении, как позже признает производитель, за кружкой пива в «Повешенном».Выбор одной и той же актрисы «Сладкая Джейн и губернатор Нью-Винчестера» был определенно сделан. Один из многих вариантов. Импровизация сгорания сарая была самым удивительным и окончательным из этих выборов.
				Возьмите на себя ведущую роль Вы уверены, что сможете унести губернатора Нью-Винчестера. К тому же диалога нет.		Впоследствии все соглашались, что ваше выступление завораживает.Никто не мог победить вас за торжественные взгляды, стальное неповиновение или неистовое махание руками. Жаль, что после того, как вы немного увлеклись, набор не стал более прочным, но фильм, безусловно, закончен.
				Перепишите скрипт Хороший скрипт все спасет.		Mme. Люмьер, при всех ее многочисленных талантах, шатко разбирается в сюжете и еще шатче разбирается в истории. Вы работаете с тем, что у вас есть, и драматизируете подъем Tacketies; Подсобка занимается Круглым столом, тайными интригами Сладкой Джейн, а не падением самого Нью-Винчестера.Кто-то говорит, что потом фильм больше походил на пьесу, чем на фильм, как будто это плохо.
Поиск личности податливого хозяина Успешные старатели обычно оставляют свой след на горе. Люди вспоминают тех, кто смог уйти, устали от часов.		Медальон передают по лагерям старателей. Большинство почесывают затылки. Другие вздыхают и отворачиваются. Подходит пожилой старатель, неся шляпу в руках.»Это ты ищешь старика Грея?» Она вздыхает. «Давно мертв. Застрелен, к югу от горы. Не поделится своим временем. Дурак. Нет смысла подниматься высоко на гору, если внизу никто не держит тебя».
Разместите листовку для Strongwoman У шахтеров обязательно найдутся интересные тяжелые предметы, которые она сможет поднять.		Вы развешиваете листовки вокруг питейных заведений и лагерей шахтеров.Ночью шахтеры обсуждают, сможет ли она провести год на руках.
Найди беглеца Акробат Тупоглазый старатель видел кого-то в соответствии с их описанием. Они пытаются зарабатывать на жизнь шахтерами.		Вы нашли акробата крепким сном в лагере возле шахты. Их одежда испачкана угольной пылью. Требуется некоторое усилие, чтобы разбудить их. Оказавшись в сознании, они отталкивают вашу руку.«Вы здесь, чтобы отвезти меня обратно в Цирк, не так ли? Удачи шахтерам без меня. Кого они теперь отправят в верхние расщелины?» Они снова зарываются в свои одеяла. «Так и есть; просто дайте мне еще пятнадцать минут, чтобы отдохнуть, и я присоединюсь к вам».
Найди маршала гонки Лорд Рочестер остановился у Повешенного. Ему нужно подтвердить, что вы достигли Люструма.		«Слава богу. Лорд Рочестер выдыхает ледяное облако дыхания: «Ну? Не стойте так просто.Встряхнись! «Он машет вам рукой, чтобы выйти из Повешенного, но не раньше, чем убедиться, что ваш двигатель заполнен для обратного пути.
Слушайте волю народа Была послана делегация, чтобы подать прошение о вашей роли министра.	Трехсторонние участники в очереди = 2 [Делегации ждут в Карильоне, Люструме, Мавзолее Безмятежности и Уорлбери]	Бесконечные проблемы, мало решений Вы с должным вниманием слушаете каждого человека, который просит уделить вам немного времени.Большинство из них — это проблемы местного значения, и их не стоит поднимать в парламенте. Иногда приходит вдохновение для нового закона. С искренностью опытного политика вы обещаете, что, даже если вы ничего не можете сделать, вы сделаете это в меру своих возможностей. Кажется, это их успокаивает.
		Редкое событие (10%)
		Бесконечные проблемы, мало решений Вы с должным вниманием слушаете каждого человека, который просит уделить вам немного времени.Пока яйцо не попадет вам в лицо. Преступники убегают, хихикая. Вы вытираете капающий желток. Кто-то должен принять закон против подобных вещей …
Изучить часовую торговлю Кто-то разбавил отработанные часы обычными или садовыми минералами.		Время полива Многие старатели готовы к этому. По мере того как новые прожилки часов находить все труднее, бочки все чаще заполняются безчасовыми жеодами кварца и халцедона.Трудно заметить, пока часы не начнут использоваться и не будут признаны едкими или провоцирующими приступы безумного безрассудства.		Сообщить о горняках в компанию Windward Шахтеры на это не работают, но двигатели Windward по-прежнему отправляют большую часть своих стволов.		Даже имея служебную вывеску, сложно попасть на местный завод. Тем не менее вы уговариваете местного председателя выслушать вас. Когда вы говорите, его лицо краснеет.Он клянется, что в будущем бочки будут имперского класса, иначе ответственные за это будут подвергаться самым суровым санкциям! Он сообщает вам, что пока они были вежливы.
				Закрой глаза Шахтеры беднеют и становятся еще беднее. Империя может пережить несколько скомпрометированных поставок.		Ваше решение вызывает больше, чем несколько подозрительных взглядов надсмотрщиков. Но вместе с тем несколько облегченных кивков горняков.
				Закрой глаза … по цене … Скажем, несколько таких бочек. Не те. Те, в которых нет кварца.		Майнеры неохотно соглашаются. Они не могут обещать не разбавлять поставки в будущем, но по крайней мере клянутся быть более осмотрительными в этом отношении.
Высадка пассажира на New Street Line Им будет легко раствориться в суете и суматохе Люструма.		Новое поступление Lustrum не предлагает легкой жизни, но предлагает побег от закона. Ваш беглец из рабочего мира якобы будет привлечен к одному из самых состоятельных старателей. Этот старатель заработал свое богатство не за счет добычи полезных ископаемых, а благодаря дружбе филантропа. Теперь они выплачивают свой долг, обеспечивая тех, кого New Street Line посылает им.
Отстойник Вы здесь!
Познакомьтесь с Lustrum Этот порт начинался как анклав состоятельных лондонцев, надеявшихся впитать молодую энергию горы.Затем прибыли старатели.		Сказка о двух портах Ваши ботинки хрустят по снегу; чистый и яркий, без застарелой грусти лондонского лака, пропитанного аммиаком. Горожане вежливо кивают вам, уважаемый гость, но отводят взгляд от седых старателей и быстро разбогатевших торговцев, захвативших свою часть цивилизации на горе. Они с нетерпением ждут дня, когда горе больше нечего будет предложить, и грубые захватчики наконец уйдут, надеясь, что что-то еще останется, когда все ценности наконец будут разграблены.
Познакомьтесь с Lustrum Говорят, гора когда-то пела. Потом это прекратилось.		Тишина в Lustrum Настроение в городе мрачное. Говорят, претензии иссякают. Пьяный рядом с Повешенным машет бутылкой горе. «Плохое предзнаменование, когда музыка прекратилась. Принес нам удачу. А теперь…» Он держит бутылку над языком, но последней капли не остается. Он шаркает прочь, чтобы найти мягкое грязное пятно, чтобы проспать всю ночь напролет.						Расширенный запрос требует исследования
Познакомьтесь с Lustrum Ветер свистит через множество пещер горы, дрейфуя в город, дуэт глубокого грохота и мягкого, неземного флейта.		Песня удачи Из паба «Повешенный» вылезают разведчики, натягивают рюкзаки и зажигают свежие паровые лампы. «Удача, когда поет гора!» — обещает продавец, представляя свои товары.Изрезанные древоточцами кирки. Сырой динамит. Лопаты, с которыми было бы трудно справиться даже с небольшим садоводством. Все это бесполезно. Тем не менее, вскоре у него есть стая отчаявшихся претендентов, которые запасаются, прежде чем отправиться на поиски состояния.						Расширенный запрос требует исследования
Познакомьтесь с Lustrum Ваше блуждание ведет в глубь закоулков.		Средства производства То, что когда-то было небольшим, но красивым огороженным парком, построенным для отдыха, теперь превратилось в замороженную илистую яму.Партнеры горняков и дети старшего возраста обращаются с геодезами меньшего размера и более низкого качества, принесенными им с полей, отколовывая хрупкие камни, чтобы добраться до волокнистых наростов внутри. Многие принюхиваются и всхлипывают во время работы. Более удачливые просто одолевают сентиментальные воспоминания, возвращаемые свежими часами. Они вытирают глаза и заплаканные лица и продолжают работать. У остальных нет времени на такую ​​роскошь. Их соленые, почерневшие за час руки не перестают дразнить каждую последнюю секунду каждой крошечной жеоды.Они улыбаются только тогда, когда их младшие дети отрываются от игры в замерзшей грязи — моментальная ложная уверенность в том, что все будет хорошо.						Расширенный запрос требует исследования
Познакомьтесь с Lustrum В конце главной улицы царит суматоха.		Битые и сломанные Два старателя тащат раненого на небольших санях. Его ноги сломаны, замерзшая кровь блестит на осколке обнаженной кости.Его правая рука скрещена на груди. Он не должен так гнуться. «Сука Виндуорд недовольна», — бормочет Усталый Геолог, отхлебывая виски из своей фляжки. Раненого срочно отправляют в паб для лечения, которое можно найти в дешевых бутылках. Все остальные лекарства уехали из города несколько недель назад вместе с последним доктором Люстрама.		Оказывать помощь У вас есть запасные припасы.		Плечо вывихнуто. Вам не хватает медикаментов, чтобы остановить боль бедняги, когда вы вставляете его обратно в гнездо.Его зубы почти вгрызаются в деревянную палку, которую ты вдавливаешь в его рот. К счастью, вскоре он теряет сознание. Его товарищи-старатели мало что могут предложить в знак благодарности, кроме содержимого своих карманов, но обещают, что первая порция напитков за ними.		Расширенный запрос требует исследования
				Сделайте вид, чтобы оказать помощь Никто не будет смотреть слишком внимательно.		Вы протягиваете руку помощи, сунув другую руку в карман.Как и ожидалось, у бедолаги было мало. Теперь то немногое, что у него было, твое.
				Продолжайте идти Это не ваше дело.		В горах случаются худшие вещи, особенно с заявлениями, которые жаждет компания Windward.
Познакомьтесь с Lustrum Ваше странствие приведет вас к окраине города.		Хижины и палатки Когда они впервые прибыли, старатели поспешно построили палатки и лачуги рядом с чопорными домами лондонцев, желавших быть ближе к горе.Сейчас большинство этих домов заброшены или захвачены скваттерами. Палатки и лачуги разбросаны из трущоб в любое место, где достаточно места, чтобы поднять крышу. Ваше блуждание заходит слишком далеко. Зловонное дыхание, приправленное ромом. Что-то острое в спине. «Всего несколько попугаев, друг», — шепчет тебе на ухо голос. «Не веди себя так, будто ты не можешь себе этого позволить».		Оплатить Несколько соверенов? Торговаться.		Вы медленно поворачиваетесь, сунув руку в карман за несколькими незакрепленными монетами.Позади вас хрупкая женщина в длинном грязном платье. Не горняк, а дама бывшего сословия — настоящая первооткрывательница Lustrum. «Извини», — шепчет она, забирая деньги. «Я должен убираться отсюда. Я …» Она задирает рваный край платья и убегает так быстро, как только может.		Расширенный запрос требует исследования
				Отказаться Тебя не так легко запугать.		Ничего не происходит. Через мгновение вы поворачиваетесь и видите фигуру, исчезающую из-за угла.Какой плохой класс преступников в этом месте.
				Поворотные столы Ограбление? Как странно.		Вы тянетесь к своему карману только для того, чтобы внезапно нанести сильный удар по левой коленной чашечке нападающего. Она — крик делает это очевидным — отступает. Вы поворачиваетесь и видите хрупкую женщину в том, что когда-то было красивым платьем, лежащим в грязи. У нее есть нож, но ее рука дрожит настолько, что она скорее причинит себе вред, чем порежет вас.Ей явно нечего брать, и у Люструма нет закона, который мог бы арестовать ее или заплатить за ее поимку. Она не стоит дальнейших усилий.
Посетите паб Hanged Man Тисненая мемориальная доска под наспех нарисованной вывеской показывает, что этот шахтерский паб когда-то был гостевым домом Императрицы Lustrum. Его некогда прекрасные столы и стулья из красного дерева теперь немногочисленны, кроме опилок на полу и стойкого запаха в камине.
Посетите магазин Золотого чая Мургатройда Одни приходят за прекрасным чаем, другие — за тщательно подготовленными папками под прилавком.Все согласны с тем, что лепешки божественные.
Подать иск самостоятельно По соображениям безопасности все заявители должны нанять часовщика, чтобы сопровождать их на гору. Все любители часового искусства сходятся во мнении, что это важно.		Холодное путешествие по снегу «Держись поближе, друг», — предупреждает часовщик. Он усмехается. «Или нет. Вы уже заплатили». Он зажигает паровую лампу, светящуюся пурпурным светом, как газы ближайшей туманности.Иногда он вспыхивает маленькими зелеными пятнышками. Достаточно скоро лампа станет единственным источником света, когда вы продвинетесь к коварным, в основном невостребованным краям горы. Иногда он останавливается, чтобы понюхать или протащить ногу по снегу и грязи чем-то вроде линии. Наконец, он кажется удовлетворенным. Он одарил вас почти беззубой ухмылкой, закуривая сигарету. «Считай, это твое имя повсюду. Что ты думаешь?»						Примечание к игре: если вы найдете заявку на участие в заявке, потребуется 100 соверенов
Посетите Windward Company Напряженность в отношениях между Компанией и Tacketies растет с каждым днем.Ядовитый воздух, исходящий от перерабатывающей фабрики Виндворда, — лишь последнее оскорбление.		Отвернулся у двери Компания Windward была не первой, кто начал собирать гору, но никто другой не смог справиться с трудностями или быстрее, когда были определены часы. Компания начала с подкупа старателей, чтобы они подписали успешные заявки, и даже предложила помочь обработать часы удачливых старателей в их огромных фабричных печах. Но недешевые люди дешевы, а большие палки еще дешевле.Когда количество претензий стало иссякать, все быстро изменилось. Теперь весь объект закрыт. Охраннику неинтересно ни одно ваше дело. Нет, она не знает, кто вы, и не заботится о том, с кем вы можете дружить. Это филиал закрытого типа. Конечно, он закрыт для вас.
Посетите Windward Company Горящий дым его фабрики больше не висит над Люструмом. Финансово горнякам не лучше, но, по крайней мере, им легче дышится.		Высокий уровень безопасности Огромные заводские двери окружены недоброжелателями Виндворда; Штрейкбрехеры с палками задействованы в качестве охранников. Пока фабрика находится в состоянии повышенной готовности, к ней никуда не подобраться. Он всегда начеку.
Поговорите со наблюдателем на станции Он смотрит на вашу команду, когда они выгружают ваш двигатель. Он отворачивается, когда никто не выходит, что-то держит.Он явно взволнован.		Отсутствует в доставке «Извини», — извиняется мужчина. «Я не хотел пялиться. Просто мы ждали доставки из Лондона. Действительно важные припасы. Я не думаю, что вы могли бы направиться куда-нибудь рядом с Эстафетой на Альбион, не так ли? Если бы вы могли проверить если с этим что-нибудь случится, мы будем очень признательны ». , недалеко от Порт Проспер.
Попытка подняться на гору в поисках Поющих пещер Ни одна тропа не ведет к вершине, но с крепкой палкой и упрямым отношением вы сможете ее выковать.		Неудачное событие
		Почти невозможный подъем Снег глубже, чем ожидалось, а скалы на вашем пути выше и опаснее, чем вы можете преодолеть. Вы тянетесь к каменистой опоре; он рассыпается под вашей рукой. К счастью, сугроб не слишком далеко внизу ловит ваше падение. Лежа задыхаясь в снегу, ты сдаешься. На сегодня гора победоносная. Вы возвращаетесь по своим уже исчезающим следам к Люструму, где всегда горят камины.
		Успешное мероприятие
		Долгий и сложный поход Снег глубокий, и большая часть горы требует взбираться по склонам скал и карабкаться по коварным уступам. Невозможно сказать, как долго длится подъем. В конце концов, вы цепляетесь за выступ возле пика и садитесь в изнеможении. Воздух слишком разрежен, чтобы продолжать движение, даже если у вас еще остались силы.

Металлоискатель, шляпа и много воды — неужели так легко найти золото?

Вооруженные металлодетекторами и одетые в широкополые шляпы, каждую зиму легион старателей отправляется на поиски удачи в пустыню Западной Австралии.

В окрестностях Калгурли люди вели поиски золота с конца 19 века, когда, по легенде, золото было впервые обнаружено под деревом на нынешней главной улице города.

Дни спотыкания о золоте давно прошли, но опытные старатели говорят, что на поверхности еще много чего можно найти.

«Вы можете стать богатым в одночасье, это то, что происходило здесь сотни лет», — сказал ветеран-старатель Марти Перейра.

Недавнее открытие самородка стоимостью около 100 000 долларов побудило старателя связаться с ABC на условиях анонимности с доказательством более крупной находки — 7.Самородок весом 9 кг стоит до 450 000 долларов по сегодняшней цене золота.

Геологоразведочные компании, в отличие от золотодобывающих и геологоразведочных компаний, в основном являются любителями или мелкими предприятиями, финансируемыми из их собственных карманов.

Большинство прочесывают кусты, методично раскачивая свои детекторы по земле, тем более серьезно вкладываются средства в землеройное оборудование для удаления верхнего слоя почвы, чтобы их детекторы могли проникать глубже.

Золотоискатель работает на Золотых приисках Вашингтона. (

ABC Goldfields: Andrew Tyndall

)

Они не движимы исключительно деньгами — очень сложно зарабатывать на жизнь с помощью металлоискателя — но поток эндорфинов может принести только открытие золота.

«Трудно объяснить, что это вызывает у вас, это приносит все хорошие чувства», — сказал г-н Перейра.

«Это как великое достижение, и это то, что вы можете сохранить и показать.

» Это просто удивительно, когда люди действительно вытаскивают золото из земли. Он меняет цвет их глаз, и цвет становится золотым. Это то, что делает с вами золотая лихорадка ».

Правительство предупреждает, что разведка — это опасный бизнес

Именно из-за привлекательности золота и мгновенных богатств популярность разведки резко возросла.

Количество выданных лицензий увеличивается из года в год. За последние три года Департамент горнодобывающей промышленности, регулирования и безопасности (DMIRS) выдал более 13 000 лицензий, называемых правами майнеров, по всей Западной Австралии.

В начале сезона в этом году Департамент предупреждает старателей об опасности проводить долгие часы в одиночестве и изоляции в бушленде.

Золотоискатель использует металлоискатель для поиска золота. (

ABC Goldfields: Эндрю Тиндалл,

)

«Важно помнить, что за последние несколько лет были несчастные случаи со смертельным исходом, и было несколько случаев недозволенного обращения», — сказал Рик Роджерсон из DMIRS.

«Попытка найти пропавших без вести старателей — это не только стресс для родственников и друзей погибших, но также требует больших затрат полиции и ресурсов для оказания экстренной помощи».

«Число людей, занимающихся разведкой, становится все больше и больше с каждым годом», — сказал Ангус Лайн, чья семья владеет геологоразведочными магазинами в Калгурли и Перте.

Он объясняет рост популярности телепрограммой Aussie Gold Hunters, а также вирусными сообщениями о золотых находках в социальных сетях.

А 1.4-килограммовый золотой самородок, найденный недалеко от шахтерского города Калгурли-Боулдер в штате Вашингтон. (

Предоставлено: Finders Keepers Gold Prospecting

)

Г-н Перейра, который управляет разведочным туристическим бизнесом, сказал, что большинство его клиентов были седыми мечтателями, которые хотели найти «самородок пенсии», чтобы профинансировать свои сумеречные годы.

Для того, чтобы начать, простой металлоискатель, кирка, GPS и двусторонняя радиосвязь могут стоить около 5000 долларов. Право на добычу полезных ископаемых можно купить у правительства Западной Австралии за 25 долларов для разведки на пустующих землях Короны.

Отсюда игра на удачу, хитрость и мастерство.

Крупные находки искрили «мини-золотую лихорадку»

Однажды жарким днем ​​за рулем Кимберли в служебную поездку г-н Перейра на всякий случай взял с собой свой детектор.

Когда он увидел то, что, по его мнению, выглядело как хорошие условия для золота, он остановил машину.

«Я нашел это место, я вышел из машины, прошел два шага и вытащил 10 унций [самородок]. Это было около 20 000 долларов», — сказал он.

Эд Мид и Уилл Скотт продолжают разведку, восстанавливая участок разведки. (

ABC Pilbara: Susan Standen

)

Большинство старателей скрывают свой успех. Они не хотят раскрывать, где они сделали большую находку или даже какое оборудование они используют. Но не мистер Перейра.

Он пошел прямо в паб, чтобы отпраздновать. «Идти в такой бар и держать в руках самородок — как будто ты знаменит», — сказал он.

«Все хотят сфотографировать этот самородок, и люди покупают вам напитки, это фантастическое чувство.»

Один достойный самородок может означать, что поблизости больше, и новости распространяются быстро.

» Без сомнения, как только будет объявлено о хорошей находке, наступит мини-золотая лихорадка. Я видел это, — сказал г-н Перейра.

Обнаружение в прошлом году самородка весом 103 унции возле сонного городка Леонора, к северу от Калгурли, сделало именно это. ], — сказал г-н Перейра.

На прилавке своего магазина Ангус Лайн увидел новых многообещающих старателей и закаленных и усталых людей.

Он сказал, что людям нужно думать о количестве старателей по сравнению с количеством крупных находок.

«Вы можете провести всю свою жизнь в поисках и никогда не найти ничего подобного. Но у нас есть люди, которые выходят и находят их».

Методы и советы по поддержанию состояния трубопровода

Методы и советы по поддержанию полноты трубопровода

Найти новых потенциальных клиентов — непростая задача, независимо от того, являетесь ли вы новым продавцом или опытным ветераном отрасли.

На самом деле, когда дело доходит до процесса продаж, по мнению лидеров в одном исследовании, продавцы и специалисты по развитию продаж больше всего борются с поисками.

Тем не менее, сегодня в большинстве организаций способность специалистов по продажам открывать новый бизнес является критически важным навыком. Без набора перспектив мало шансов на долгосрочный рост или даже на получение хороших краткосрочных результатов.

Поскольку потенциальные клиенты являются постоянными клиентами — независимо от того, покупают ли они сегодня или через год, — успех продаж начинается с эффективного поиска.

Prospecting создает постоянный поток новых клиентов. Ключевым моментом является выявление тех, кто соответствует профилю клиента вашей организации и может стать покупателем. Выбрав подходящих потенциальных клиентов, вы сможете добиться устойчивого роста и избежать взлетов и падений продаж, которые расстраивают некоторых профессионалов по продажам.

«Ожидает равных возможностей», — говорит Тибор Шанто, автор книги Execution: Everything Else Is Just Talk! «Овладейте поиском, и вы будете хозяином своей судьбы продаж.”

Рассматривайте поисковые запросы как предварительное условие для всех других действий, которые вам необходимо выполнить для завершения продажи. Без эффективного поиска вы не сможете полностью реализовать оставшиеся элементы процесса продаж.

Проспект с правильными целями в поле зрения

Prospecting — это поиск нужных покупателей и превращение их в клиентов. А чтобы добиться успеха, продавцы должны быть упорными и эффективными.

Эффективные методы поиска позволяют специалистам по продажам выполнять три важнейшие задачи:

• Добавить новые перспективы
• Заменить потерянных клиентов и
• Продавать новые продукты существующим клиентам.

«Поддерживайте наполнение канала продаж, постоянно проводя поиск», — говорит Брайан Трейси, автор книги Eat the Frog .

«Всегда есть на что посмотреть, чем у вас есть время, чтобы увидеть их».

Совет Брайана Трейси — больше, чем лаконичное высказывание.

Это бесконечный квест. Самые успешные продавцы постоянно находят творческие способы раскрыть новые перспективы, найти способы помочь им и привлечь клиентов.

Правильное отношение задает курс

Специалисты по продажам могут следовать каждому протоколу поиска и останавливаться с пустыми руками, если они подходят к этому важному аспекту продаж с неправильным отношением.

Поиск, как и все остальное, можно рассматривать как положительно, так и отрицательно.

«То, как мы себя чувствуем, когда мы начинаем привлекать потенциальных клиентов, повлияет на наш успех», — говорит Джефф Блумфилд, автор книги Story-Based Selling . «Вы должны верить в то, что то, что мы делаем, на самом деле помогает людям. Неважно, что мы продаем. Важно то, что мы решаем потребность потенциального клиента. Если вы начнете думать о поиске как о числовой игре, у вас не будет большого успеха.”

На ваши результаты поиска сильно влияет отношение. Решительность, настойчивость, энтузиазм и позитивный настрой — вот основы успеха в поиске.

Поскольку разведка — это одновременно искусство и наука, правильное мышление ведет к успешному поиску и, в конечном итоге, более прибыльным продажам.

Для руководителей, побуждать специалистов по продажам «держать подбородок вверх» или «смотреть на вещи с солнечной стороны» — особенно после отказов — неэффективно для формирования правильного отношения.

Вот что действительно работает для специалистов по продажам:

• Признайте свои пределы . Вы помните, сколько раз вы попадали в пробку этим утром? Или сколько людей впустят вас? Вы думаете о том, что не понравилось во время обеда? Или вы думаете о том, что было вкусным? Некоторые люди замечают плохое и сосредотачиваются на нем. Признание того, что вы склонны мыслить негативно, — это первый шаг к положительному отношению.
• Максимизируйте свои успехи. Люди склонны преуменьшать свои успехи (в жизни и на работе), потому что они не хотят казаться эгоистичными. Вы хотите перестать злорадствовать по поводу успеха, но не хороните его. Один раз поговорите об успехе, усилиях, которые вы вложили в него, и о том, чему вы научились. Затем держите его в своем мысленном чемодане, чтобы просмотреть, когда вам понадобится правильное мышление.
• Получите широкую перспективу. Когда дело доходит до построения и поддержания правильного отношения, вы составляете компанию.Если вы будете общаться с Дебби Даунерс, которая сетует на поиски и их результаты, ваше отношение пострадает. А если вы окружите себя Сьюзи Саншайнерс, которая никогда не видит вины, у вас, скорее всего, возникнет ложное чувство безопасности. Окружите себя людьми, которые по-разному относятся к вашей работе и целям. Иногда вам нужно негативное отношение к себе, чтобы умерить чрезмерное рвение, или наоборот.
• Практикуйте благодарность. Когда вы благодарны за людей, вещи и события, выражайте это.Если вы скажете другим, что вы благодарны, это поможет вам завоевать уважение и создать положительный опыт, который поможет вам сохранить позитивный настрой.

Большинство специалистов по продажам стремятся начать день, когда им нужно закрыть сделку. Идея провести день в поиске не так увлекательна. Вот почему поиск часто откладывается на более поздний день … когда все остальное иссякнет.

Однако, если это все время приоритет, трубопровод никогда не иссякнет.Профессионалы по продажам, ориентированные на потенциальных клиентов, с четким планом действий дают им время и дисциплину, необходимые для успешной работы.

Активный план поиска включает время для выявления потенциальных клиентов, способы инициирования действий и стратегии для развития отношений и развития бизнеса. Вы планируете оставаться занятыми.

Сделайте эти шаги частью своего плана действий, осознавая, что наиболее успешные продавцы включают поиск в свой еженедельный (иногда ежедневный) распорядок.

1. Создайте свой идеальный список потенциальных клиентов. Ответьте на эти вопросы:

• Кто мои лучшие клиенты (не обязательно самые крупные, просто лучшие)?
• Где я их нашел?
• Какая отрасль является моей лучшей целью, исходя из моего опыта?
• Каков размер компании моего идеального клиента?
• Кто принимает решение в отношении того, что я продаю?

2. Определите, как вы можете с ними взаимодействовать. Ответьте на эти вопросы:

• Кто мои потенциальные клиенты?
• Какие отраслевые и общественные мероприятия они посещают?
• В каких общественных мероприятиях и организациях они наиболее активны?
• Какие блоги, новостные ленты, социальные сети и печатные издания они читают и которым доверяют?

3. Разделите потенциальных клиентов на 2 списка . Теперь, когда вы можете определить своих идеальных потенциальных клиентов, создайте два списка — Need и Want .Например, Needs может нуждаться в расширении, смещении или изменении, чтобы соответствовать новым отраслевым спецификациям. А Wants может захотеть заменить продукт конкурента (см. Видео), обновить технологию или опробовать новый процесс. Затем вы сможете адаптировать свой подход к каждому из них. И не беспокойтесь о сегментировании на этом раннем этапе: это только увеличит успех в дальнейшем в процессе продаж.
4. Разработайте 10 вопросов для каждого типа потенциального клиента. Вы хотите, чтобы вопросы создавали диалог, который раскрывает неудовлетворенные потребности и способы помочь.Клиенты могут узнать все, что им нужно, в Интернете. Вы хотите, чтобы они говорили, чтобы вы могли квалифицировать лучших потенциальных клиентов как клиентов.
5. Ставьте конкретные цели и ожидания. Вы хотите установить около 10 конкретных значимых и достижимых целей на неделю или месяц. Включите целевое количество встреч, телефонных звонков, рефералов, активности в социальных сетях и сетевых событий. И помните: вы часто общаетесь с людьми, которые вас не ждут. Вы не можете ожидать, что они купят. Вы можете рассчитывать только на то, что узнаете что-то, что поможет вам позже начать более глубокий разговор.
6. Создайте календарь и запланируйте время разведки. Не оставляйте поиски на волю случая. Запланируйте время, которое вам нужно, чтобы сосредоточиться на каждом типе потенциальных клиентов и каждой цели. Одна стратегия, которая работает: планируйте время поиска для одинаковых ситуаций вместе — например, все ваши потребности в начале недели и все ваши потребности позже в течение недели или разные отрасли каждую неделю месяца. Таким образом, вы попадете в правильный поток и используете информацию, полученную в одной ситуации, чтобы помочь в другой.
7. Примите меры. Твердый план включает в себя, с кем вы хотите связаться, что вы хотите спросить и услышать и как вы это сделаете. По мере того, как вы разрабатываете свою воронку продаж, «выделяйте свое время, чтобы убедиться, что вы можете потратить время на потенциальных клиентов, которые могут быть меньше по размеру, но вы можете быстро закрыть», — предлагает Марк Хантер, автор High-Profit Prospecting . «А также большие возможности, на закрытие которых уйдут месяцы».

В идеальном календаре специалисты по продажам тратят 40% своего времени на разработку и выполнение плана поиска и 60% своего времени на работу с существующими клиентами.

Найдите свои идеальные перспективы

Хотя ваш подход к поиску должен быть спланирован, помните, что поиск может происходить практически в любом месте и в любое время.

Начните с основательного исследования и анализа (плюс ваш план действий и цели), чтобы найти интересные перспективы. Знайте, чем занимаются потенциальные клиенты и их вероятные цели. Вы можете найти множество деталей для онлайн-поиска, коллег, пресс-релизы, годовые отчеты и социальные сети.

Из этого выберите несколько наиболее эффективных путей для приближения к потенциальным клиентам.

• Рефералы . Никогда не прекращайте спрашивать текущих клиентов, могут ли они порекомендовать вам другое лицо или организацию, которым вы можете помочь.
• Сеть . Присоединяйтесь к двум или трем местным организациям (таким как Торговая палата, Ротари и Toastmasters International) и нескольким отраслевым ассоциациям. Станьте активным участником или лидером, чтобы найти больше перспективных возможностей.
• Горячие звонки. Рефералы и люди, которые просили информации или помощи, предлагают возможность установить теплый, в некоторой степени знакомый контакт.
• Холодные звонки. Электронная почта и телефонные звонки — лучшее средство для холодных звонков потенциальным клиентам, которые вас не знают.
• Электронная почта. Личные сообщения, а не массовые маркетинговые сообщения, будут работать лучше всего.
• События. Отраслевые мероприятия, такие как выставки, предлагают постоянный поток потенциальных клиентов, которые уже проявляют интерес к вашему продукту или услуге.
• Почта. Служба по маркетингу и развитию продаж может помочь создать подходящие материалы для общения, но не стоит недооценивать силу личного написанного от руки вступления.
• Социальные продажи. Это более мощный инструмент, чем когда-либо. Подробнее об этом надежном канале поиска читайте далее. Помните, что это больше касается социальных сетей, чем прямых продаж.
• Переходы. Организации и частные лица, находящиеся на переходном этапе, открывают большие возможности для поиска. Следите за конкурентами и потенциальными перспективами внесения изменений в штат. Вот тогда покупатели могут почувствовать, что ими пренебрегают, и они готовы измениться.
• Галстуки старые. Не упускайте из виду потерянные аккаунты.Время лечит многие раны. Потерянные клиенты иногда — хорошие перспективы. Подходите к ним с осторожностью, сначала понимая, почему учетная запись была потеряна, а затем определяя, что нужно изменить, чтобы поиск был рассмотрен.

Ключи к горячим и холодным звонкам

Чем больше вы знаете и понимаете о бизнесе потенциальных клиентов и головной боли, тем более авторитетным вы становитесь во время горячих и холодных звонков всех типов — будь то на отраслевом мероприятии, по телефону, по электронной почте или в социальных сетях.

Итак, проведите свое исследование и следуйте этим ключам к эффективным звонкам:

Горячие звонки

Тёплый звонок — это комфорт. Ваш звонок, намерение и взаимодействие по крайней мере отчасти ожидаемы и желательны.

• Разогрейте теплый звонок. Отправьте что-нибудь ценное, прежде чем сделать теплый звонок. Официальный документ, отчет о тенденциях в отрасли или ссылка на соответствующую статью послужат вам связующим звеном.
• Позвоните или напишите по электронной почте, представьтесь и спросите, получили ли они то, что вы отправили.Спросите: «Чем это было полезно?» «Я нашел X интересным. Что ты забрал? » или «Что бы вы еще хотели увидеть?» Любой из этих вопросов поможет начать диалог о том, что для них важно, и как вы могли бы помочь.
• Подключиться. Задайте вопросы, которые позволят потенциальным клиентам рассказать о неудовлетворенных потребностях: «Я знаю, что многие люди в вашей отрасли борются с X. Как у вас дела?» «Я видел, как вы ретвитнули историю о X. Как эта ситуация повлияла на вас?»
• Сохраняйте хладнокровие. Сохраняйте спокойствие и вовлеченность. Вы не хотите предлагать решения сейчас — иначе теплый призыв может показаться вам жестким предложением, и потенциальные клиенты будут возмущены этим и будут сопротивляться.
• Конец. Постарайтесь ограничить теплые звонки пятью минутами. Скажите: «Если у вас есть еще несколько минут, я могу поделиться полезной информацией. Если нет, когда мы снова сможем поговорить о том, что происходит? »

Холодные звонки

Холодный звонок — это скорее выстрел в темноту, поэтому понятно, что некоторые продавцы боятся этого или боятся этого.Согласно одной из оценок исследования Университета Бэйлора, только 2% холодных звонков заканчиваются встречей. Однако другое исследование, проведенное The Rain Group, показывает, что 70% клиентов хотят получать известия от продавцов на ранних этапах процесса покупки. Это означает, что есть процент потенциальных клиентов, которые готовы выслушать кого-то, кто может пообещать лучшее решение.

Холодные звонки могут окупиться (получите шпаргалку по холодным звонкам) — это один из единственных способов для продавцов обнаружить новых, ранее ничего не подозревающих потенциальных клиентов, людей, недовольных своей текущей ситуацией или, по крайней мере, желающих выслушать лучшее предложение. .Сдаться просто невозможно: согласно исследованиям Telenet и Ovations Sales Group, обычно требуется восемь попыток холодного звонка, чтобы дозвониться до потенциального клиента.

Итак, подойдите к звонку или посетите так:

• Будьте уверены. Вы должны говорить уверенно, называя себя и свою компанию. Затем сделайте паузу. У вас может возникнуть соблазн прыгнуть на поле, но вы хотите дать потенциальным клиентам момент, чтобы каким-то образом установить с ними связь.
• Подключиться. Теперь, когда потенциальные клиенты пытаются выяснить, откуда они вас знают, установите реальную связь. Назовите награду, полученную человеком или организацией: «Поздравляем с повышением. Как дела? » Воспитать альма-матер. «Я вижу, ты учился в X университете. Как вам это нравится?» Признайте срок пребывания в должности: «Вы работаете в компании X более десяти лет. Как ты там начал?
• Ответить. Потенциальные клиенты, скорее всего, ответят на ваш представительный вопрос, прежде чем спросить: «Так почему вы звоните?» Поддерживайте легкое настроение с помощью чего-нибудь вроде: «Я рад, что вы спросили.Или: «Чуть не забыл».
• Будьте честны. Пришло время выложить это здесь. Объясните в трех или меньшем количестве предложений, что вы делаете и кому помогаете. Например: «Я работаю с менеджерами в отрасли X, которые делают X. Обычно они хотят улучшить X». Затем спросите: «Это похоже на вас?»
• Откройте это. Потенциальные клиенты, скорее всего, ответят утвердительно на этот вопрос. А теперь, когда вам удалось убедить их рассказать о своей проблеме, вы можете сказать: «Расскажите мне об этом подробнее».

Социальные продажи или социальные сети помогут вам привлечь внимание.Дальнейший поиск может и должен осуществляться через самые популярные бизнес-каналы в социальных сетях: LinkedIn, Twitter и Facebook.

Вот несколько шагов и тактик, которым нужно следовать.

• Следуй и слушай. Начните следить за потенциальными компаниями и любыми членами их высшего руководства, которые активны в социальных сетях на своих страницах в LinkedIn, Twitter и Facebook. Вы же не хотите сразу же отправлять запросы на встречи. Следите за тем, что они публикуют, чтобы понимать темы, которые интересуют их как организацию и отдельных лиц, а также любые проблемы, которые они озвучивают.Вы увидите подсказки в том, что они ретвитят, лайкают и чем делятся.
• Устанавливайте личные связи. В частности, для LinkedIn отправьте приглашения, чтобы связаться с лицами, принимающими решения. Если они примут приглашение, представьте себя и свою компанию более формально и подробно.
• Присоединяйтесь. Комментируйте свои оригинальные сообщения. Присоединяйтесь к разговорам, которые вызывают много шума: они явно горячая кнопка. Делитесь их контентом и любите то, чем они делятся. Поздравляйте, когда объявляют хорошие новости.
• Попросите о встрече. После того, как вы подключитесь и начнете работать в социальных сетях, у вас будет больше возможностей, чтобы попросить о встрече. Узнайте, собираются ли они на отраслевое или местное мероприятие, просмотрев сообщения с хэштегом этого мероприятия. Затем начните разговор с этим хэштегом и попросите о встрече. Если они поделятся вашим контентом, поблагодарите их и спросите, можно ли сделать короткий звонок, чтобы поговорить на эту тему подробнее.

Советы по улучшению ответа на голосовую почту

Признаться: большинство потенциальных клиентов увидят на своих телефонах неизвестный номер и не ответят на ваши незапрошенные звонки.Итак, вам суждено получить много голосовой почты и очень мало общения с людьми.

Чтобы увеличить вероятность того, что они вернут ваше сообщение:

• Будьте кратки. Держите сообщение (которое вы подготовили) до менее 30 секунд. Оптимальное время составляет от восьми до 14 секунд, исследование Gryphon. Так что вам действительно нужно придерживаться строгого режима.
• Говорите четко. Даже если говорить кратко, вы хотите говорить медленнее, чем обычно, поэтому вы уверены, что они поймут все, что вы говорите.
• Оставьте свое имя, компанию и номер в начале и в конце сообщения, , чтобы им не пришлось пытаться повторно прослушать эту важную информацию.
• Объясните причину звонка и призыв к действию. Между вашими контактными данными расскажите потенциальным клиентам, чем вы занимаетесь и как это соответствует их потребностям. Попросите их перезвонить, чтобы они могли получить явную выгоду.

Методы назначения встреч

Чтобы увеличить шансы на получение встреч в результате ваших поисковиков:

• Обращайтесь в нерабочие часы. В наши дни большинство людей не работают с 9 до 5. Они работают много часов и постоянно подключены к своему рабочему телефону. Они принимают и звонят, читают и отвечают на электронную почту рано и поздно. Поэтому звоните в нерабочее время (это поможет избежать привратников, которые, скорее всего, работают в обычное время). Отправляйте электронную почту в очень ранние часы (например, в 5 часов утра), чтобы они были вверху экрана, когда потенциальные клиенты открывают программу в 6 часов утра.
• Смешайте ваши медиа. Если вы считаете, что у вас есть подходящие перспективы, запрашивайте встречи разными способами.Оставьте голосовую почту. Отправить электронное письмо. Подключайтесь через социальные сети. Отправьте рукописную заметку. (Только не делайте все за один день или за неделю.)
• Следуйте за маркетингом. Вы назначите больше встреч с людьми, которые общались с вашей компанией, чем по холодным звонкам. Используйте регулярные обновления от отдела маркетинга о том, кто скачал с веб-сайта вашей компании, кто посетил этот веб-сайт (когда они могут уловить эту информацию) и кто посещал мероприятия, которые проводила ваша компания или также посещала.
• Будьте конкретны .Прося о встрече, избегайте расплывчатых просьб. Не говорите: «Когда мы сможем встретиться?» Скажите: «У меня есть время в четверг днем ​​и в пятницу утром. В какое время мы можем собраться? »

Поиск может быть самой сложной частью процесса продаж для многих специалистов по продажам. Самая главная причина: почти все от природы не любят отказы, и поисковые запросы полны этого.

«Но непреходящая мантра фанатичного старателя -« Еще один звонок », — говорит Джеб Блаунт, автор книги Fanatical Prospecting .

Чтобы стать ближе к фанатичному старателю, узнайте общие признаки нежелания звонить:

• Сдаюсь после нескольких первых попыток. Если это не дается легко, вы можете обвинить отдел маркетинга или отдела продаж в передаче некачественных потенциальных клиентов.
• Принимаю на свой счет. Когда потенциальные клиенты отказываются выслушивать вас, не говоря уже о том, чтобы встретиться с вами, вы списываете это на «Они не любят меня» и называете это днем ​​
• Проводить больше времени с существующими клиентами .Да, существующие клиенты нуждаются в вашем внимании, но, как отмечалось ранее, только около 60% времени специалиста по продажам следует тратить на их обслуживание.

Поскольку многие продавцы не выбирают поиск потенциальных клиентов в качестве идеального рабочего дня в офисе, они могут попытаться свести к минимуму время, которое они тратят на это. Однако это ставит под угрозу ваш рост продаж и карьеру: если вы не обращаетесь к потенциальным клиентам, это делает кто-то другой.

«Если вы не приближаетесь к тому, что хотите в продажах, вы, вероятно, недостаточно ведете поиск», — говорит Джек Кэнфилд, эксперт по продажам и автор книги The Success Principles .

Чтобы преодолеть сопротивление поисковиков и приблизиться к продаже:

• Продолжайте смотреть. Никогда не прекращайте поиск потенциальных новых клиентов. Если вам не нравится список, который создается маркетингом, возьмите на себя обязательство больше полагаться на рефералов и организацию мероприятий.
• Знайте реальные проблемы бизнеса, с которыми сталкиваются потенциальные клиенты. Чем больше вы узнаете о проблемах потенциальных клиентов и конкретных потребностях еще до того, как позвоните, тем выше вероятность, что вы сможете немедленно их решить и повысить вероятность успешного звонка от потенциальных клиентов (что вселяет уверенность в необходимости большего).
• Целевой колодец. Создайте и переоцените профиль ваших идеальных клиентов, сегментов и рынков. Чем лучше будут согласованы перспективы с этим, тем лучше будет каждый звонок от потенциальных клиентов. Затем вы тратите немного времени, пытаясь продать людям, которые вам не подходят.
• Знайте, с чем вы боретесь. Будьте в курсе отраслевых изменений, корректировок на вашем рынке и того, что делают конкуренты. Затем вы можете использовать движения, которые заставляют клиентов чувствовать, что ими пренебрегают, чтобы найти и конвертировать потенциальных клиентов.
• Владейте своими знаниями. Потенциальные клиенты покупают то, что вы знаете, больше, чем они покупают продукт или услугу. Ваши глубокие знания, которые могут помочь клиентам, будут привлекать и удерживать их.
• Знайте, кто принимает решения . Даже если вы найдете идеальную перспективу, вы можете потратить время (и упасть духом), имея дело не с тем человеком. Вам не нужно оскорблять собеседников или наступать кому-то на ногу, но вам нужно быстро выявить лиц, принимающих решения, чтобы поддерживать динамику поиска.

Пройдите мимо привратников

Одним из самых серьезных препятствий, с которыми сталкиваются продавцы при поиске, является преодоление привратника — того, кто держит в руках ключ к двери лица, принимающего решения.Это может быть PR, помощник администратора или администратор компании.

Пока привратники просто пытаются делать свою работу, вам нужно делать свое: Поиск. Иногда, чтобы штурмовать замок, самое полезное оружие, которое у вас есть, — это друг у ворот. Вот несколько способов пройти сложную проверку.

• Относитесь к привратникам с таким же уважением, , как и к генеральному директору (если бы вы могли просто встретиться с ней!)
• Обратитесь за помощью. Завоюйте доверие, спросив у привратников, как выполнять свою работу наиболее эффективным образом для лиц, принимающих решения.
• Объясните свою позицию. Расскажите привратникам о проведенном вами исследовании и о том, почему они являются хорошим потенциальным клиентом. Затем спросите у привратников, почему они согласны или не согласны. Привратники часто влияют на решения лиц, принимающих решения, поэтому их понимание полезно.

Что делать, когда вы, наконец, на проспекте

Когда у вас, наконец, появляется время с потенциальными клиентами, вы хотите использовать это время с пользой. У вас есть всего 10 секунд, чтобы произвести сильное первое впечатление. Сделайте это, и у вас останется не более 30 минут, чтобы увлечь их.Чтобы добиться успеха перед потенциальными клиентами:

• Подготовьте несколько вступительных заявлений. Будьте готовы к тому, что есть возможности для жесткого привратника, занятого руководителя, неподходящего момента и даже непредубежденного и заинтересованного потенциального клиента. Прочтите свою аудиторию и приступайте к работе.
• Ставьте преимущества вперед. Независимо от вашей аудитории, вы хотите рассказать им, какую пользу они извлекут из ваших отношений (возможно, повышение эффективности, конкурентоспособности или привлекательности).
• Задайте открытый вопрос, который вызывает интерес: «Это похоже на то, что соответствует вашей текущей ситуации?» «Как вы видите, что X подходит для вашей деятельности?» Их ответ и / или возражение будут определять, куда вы пойдете дальше.
• Используйте мощный, простой, наглядный язык и избегайте жаргона. Например, скажем: « увеличить » и « увеличить », а не «увеличить». Скажем, « сократить » и « исключить », а не «уменьшить».
• Занимайтесь победным настроем. Проявляйте уверенность, а не дерзость, подходя к лицам, принимающим решения, как к коллегам, а не к покупателям. Предложите информацию, соответствующую их личным потребностям .

Когда вы общаетесь с потенциальными клиентами, вы хотите, чтобы они поговорили и были эмоционально вовлечены.Задайте правильные вопросы для ситуации, и вы сможете сделать успешный звонок.

Вопросы, определяющие боль.

Избегание болевой точки часто побуждает людей покупать больше, чем просто погоня за прибылью. Чтобы помочь потенциальным клиентам определить свою боль, спросите:

• Что вас больше всего беспокоит при принятии решения о покупке?
• Чего вы хотите избежать в будущем?
• Что мешает вам двигаться вперед в процессе изменений?
• Что вам не нравится делать сейчас, что мы можем сделать для вас в будущем?

Вопросы, определяющие возможность.

Эти поисковые вопросы помогают выявить слабые места в текущей ситуации. Спросите:

• Какое качество то, что вы сейчас используете?
• Что вам нравится в том, чем вы пользуетесь сейчас?
• Приведет ли то, что вы используете сейчас, к тому месту, где вы хотите быть в будущем?
• Какие отзывы дают вам сейчас люди, использующие этот продукт?

Вопросы, которые впечатляют.

Вы можете использовать эти вопросы, чтобы помочь потенциальным клиентам оценить ценность:

• Какая гибкость вам нужна от поставщика?
• Что мы можем сделать, чтобы облегчить вам процесс покупки?
• Насколько важно для вас, чтобы ваш поставщик предлагал (ваши особые, дифференцированные) услуги?
• Расскажите, пожалуйста, о ваших особых заказах?
• Если бы у вас была одна дополнительная функция, что бы это было?

Ноу-хау потенциальных клиентов принимает решения о покупке

Прежде чем у вас появится возможность встретиться с потенциальными клиентами, вы хотите понять их процесс принятия решений.Исследователи обнаружили, что они проходят четыре различных этапа, и если вы сможете оставаться на этом пути вместе с ними, вы с большей вероятностью превратите потенциальных клиентов в клиентов.

1. Они признают потребности. Если потенциальные клиенты не видят необходимости, они не могут оправдать затраты или хлопоты, связанные с изменением. Продавцы хотят сосредоточиться на том, чтобы помочь потенциальным клиентам распознать проблему и потребность. Вопросы, подобные тем, что приведены в разделе «Вопросы по питанию» ниже, помогут.
2. Они беспокоятся. Как только потенциальные клиенты осознают проблему, они начинают беспокоиться о ней и могут откладывать принятие решений и / или беспокоиться о необоснованных проблемах.В этом случае специалисты по продажам хотят избежать двух вещей: преуменьшить значение своих опасений и оказать давление с целью совершения покупки. Вместо этого сосредоточьтесь на ценности решения.
3. Оценивают. Теперь, когда потенциальные клиенты видят необходимость и обеспокоены, они хотят рассмотреть варианты, которые могут составить конкуренцию. Это когда специалисты по продажам хотят переоценить критерии потенциальных клиентов и показать, что у них есть решение, которое им подходит.
4. Они решают. Это не означает, что распродажа окончена.Потенциальные клиенты, которые являются покупателями, по-прежнему судят о потенциальных клиентах. Клиенты продолжают оценивать качество, обслуживание и ценность, поэтому специалистам по продажам необходимо следить за удовлетворением потенциальных клиентов даже после продажи.

Как уменьшить количество отказов

Отказ — это суровая реальность поиска. Этого не избежать. Осталось только минимизировать это.

Чтобы свести к минимуму:

• Квалифицируйте всех потенциальных клиентов. Вы вызываете отказ, если не согласовываете потенциальные потребности и желания потенциальных клиентов с преимуществами и ценностями того, что вы предлагаете.
• Подготовьтесь. Не звоните по телефону. Всегда. Покажите потенциальным клиентам, что они вам интересны, понимая их бизнес, потребности и проблемы.
• Проверьте свое время. Проверьте пульс организации, прежде чем начинать поиск. Есть ли известный кризис? Это их самое загруженное время года? Не торопитесь, если вы находитесь в невыгодном положении.
• Знайте проблемы. Не предлагайте решения, пока не зададите достаточно вопросов, чтобы по-настоящему понять проблему.Если вы предлагаете решения для проблем, которых не существует, вас ждет быстрый отказ.

Лучшие способы отслеживания результатов поиска

Независимо от того, приводят ли ваши поисковые усилия к потере времени, очередной встрече или продаже, последующие действия имеют решающее значение для развития отношений с потенциальными клиентами.

Вот дополнительные советы по развитию открытых отношений.

• Спросите , когда лучше всего и как оставаться на связи с потенциальными клиентами.
• Еще раз проверьте и запишите любую дополнительную информацию , которую вы должны предоставить. Затем доставьте его в сроки, ожидаемые потенциальным клиентом.
• Продолжайте делиться информацией , которая будет способствовать успеху потенциальных клиентов — возможно, свяжите их с другими людьми, которые столкнулись и преодолели проблему, которую вы обнаруживаете, или поделитесь изменениями в отрасли, которые им необходимо знать.
• Продолжайте работу в социальных сетях. Ставьте лайки и делитесь своими постами. Присоединяйтесь к разговорам, которые они инициируют.Поздравьте их с хорошими новостями, опубликованными в социальных сетях.
• Сделайте «инсайдеров». Сделайте так, чтобы потенциальные клиенты продолжали чувствовать, что они знают вас. Пригласите их ознакомиться с новыми продуктами и услугами или принять участие в испытаниях.

Статьи по теме:

Полное руководство по созданию спроса

Полное руководство по лидогенерации

изыскатель-наследие-сапоги

Покупайте с уверенностью: я понимаю, что могу вернуть и обменять свои ботинки, если они в новом состоянии.

Больше информации

Покупайте с уверенностью: покупка пары сапог ручной работы может быть немного нервным. В Nicks этого не должно быть. Мы вернем и обменяем ваши ботинки, если вас беспокоит размер. Для квалификации ботинки должны быть в новом состоянии.

— Пожалуйста, выберите — Я понимаю.

Метод установки

Больше информации

Наши ботинки вполне соответствуют размеру и устройству Браннока.Для тех, кто любит меньше места для пальцев ног, подумайте о том, чтобы уменьшить размер на 1/2. Выберите «подобрать размер, который я выберу», если вы носите всю обувь одного размера, ваши ноги довольно «нормальные», и вы готовы пойти на некоторый риск, если ботинки не подходят идеально. Выберите «пришлите мне примерку пары ботинок», если ваши ноги не подходят по размеру и вам не удается подобрать стандартные размеры. Примерка пары может занять 8 недель. Плата покрывает доставку примерки обуви туда и обратно.Для получения дополнительной информации о вариантах размеров посетите https://nicksboots.com/resources/sizing-guide/.

— Пожалуйста, выберите — Я уже подобрал Никс. Используйте этот размер. Соберите размер, который я выберу. (Только для США) Пришлите мне пару ботинок для примерки. (Примерка пары может занять до 12 недель). + 60,00 долл. США Я прихожу, чтобы быть в хорошей форме.

Размер ботинка (длина)

Больше информации

Наши ботинки обычно на 1/2 короче, чем ваш размер по Брэнноку в сидячем положении.Подбор размера подошвы: обратите внимание, что, хотя у нас есть набор ваз с разными размерами подошв, в некоторых случаях стандартный вариант подошвы, поставляемый с вашими ботинками, может быть недоступен для вашего размера стопы. Обычно это относится к очень маленьким и очень широким ступням. Мы можем попросить вас изменить стиль подошвы из-за ограничений производителя по размеру. Подошвы, подходящие для большинства размеров: V-образная планка, подошва с выступами, креп 2021 г. Подошвы и размеры, которых нет: 430-mini, размеры 6 и короче, 12 и длиннее, шире, чем EE. Не разрешается возврат или обмен обуви, изготовленной на заказ.При возврате загрузки стандартной конфигурации применяется комиссия за возврат в размере 15%.

— Пожалуйста, выберите — Использовать мой существующий размер ников. Примерка процесса загрузки. Я прихожу, чтобы приспособиться к твоему магазину. 6 (женский размер 7,5) 6,5 (женский размер 8) 7 (женский размер 8,5) 7,5 (женский размер 9) 8 (женский размер 9,5) 8,5 (женский размер 10) 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 (подошва 430 Mini-Lug может не подходить к этой длине) 13 (подошва 430 Mini-Lug может не подходить к этой длине) 13,5 (подошва 430 Mini-Lug может не подходить к этой длине)

Ширина ботинка

Больше информации

Nicks использует алфавитную шкалу размеров.AA — самый узкий, а FFFF — самый широкий. D — наиболее распространенная ширина. E — следующая по распространенности ширина. Подбор размера подошвы: обратите внимание, что, хотя у нас есть набор ваз с разными размерами подошв, в некоторых случаях стандартный вариант подошвы, поставляемый с вашими ботинками, может быть недоступен для вашего размера стопы. Обычно это относится к очень маленьким и очень широким ступням. Мы можем попросить вас изменить стиль подошвы из-за ограничений производителя по размеру. Подошвы, подходящие для большинства размеров: V-образная планка, подошва с выступами, креп 2021 г. Подошвы и размеры, которых нет: 430-mini, размеры 6 и короче, 12 и длиннее, шире, чем EE.Не разрешается возврат или обмен обуви, изготовленной на заказ. При возврате загрузки стандартной конфигурации применяется комиссия за возврат в размере 15%.

— Пожалуйста, выберите — Использовать мой существующий размер ников. Примерка процесса загрузки. Я прихожу, чтобы приспособиться к твоему магазину. AA — очень узкая ABCD — наиболее распространенная E EE — широкая F (подошва 430 Mini-Lug может не соответствовать этой ширине) FF (подошва 430 Mini-Lug может не соответствовать этой ширине) FFF — самая широкая (подошва 430 Mini-Lug может не подходить этой ширины) FFFF (подошва 430 Mini-Lug может не соответствовать этой ширине) Установлено (только для внутреннего использования)

Кожа

Больше информации

Дубленая кожа Hardy 7-8oz США.Идеально подходит для тяжелых условий работы.

— Пожалуйста, выберите — Black Walnut Tan Color # 8 Burgundy (только гладкий)

Кожаный Стиль

— Пожалуйста, выберите — Сгладить поверх Roughout Все Smooth All Roughout

Структура носка

Больше информации

Мягкий носок: рекомендуется.Максимальный комфорт носка. Рабочая кожа очень прочная, без какой-либо структуры в носке. 9 из 10 клиентов используют мягкий носок. Celastic Toe: похожая на войлок ткань, пропитанная твердеющей смолой. Защищает носок от «провисания». Держите форму носка и «устойчивы к ударам». Во время взлома можно ожидать некоторого вмешательства большого пальца ноги.

— Пожалуйста, выберите — Мягкий носок Celastic Toe + 15,00 долл. США

Подходящая кожа для ботинок: зажим для ключей, Catch All и рукав для напитков?

Больше информации

Некоторые участки кожи не подходят для обуви.Мы изготавливаем подходящие кожаные изделия из этих частей кожи и массивной латунной фурнитуры. Добавьте к своему заказу на обувь зажим для ключей, застежку и рукав для напитков! Требуется сборка.

— Пожалуйста, выберите — Да + 30,00 долл. США №

Я прочитал и понимаю сроки выполнения заказа. (16-20 недель)

Больше информации

Сроки выполнения зависят от метода покупки.Большинство конфигураций STOCK, 6-недельная загрузка корабля завершается за 6 недель. Большинство ботинок, которые не хранятся на складе и должны быть изготовлены, занимают от 16 до 20 недель в зависимости от методов подгонки: сборка до моего существующего размера, только подгонка, подгонка комплекта и процесс примерки, и я выбираю свой размер.

Вы понимаете, что:

• Ботинки в новом состоянии можно вернуть для обмена. Ботинки, которые носили на улице, начали взламывать или которые считались «использованными», будут считаться невозвратными.
• Поскольку наши шкуры происходят от живых организмов, а также подвергаются обширным процессам дубления и додубливания, Nicks ограничены в своих возможностях контролировать различия в цвете кожи, чистоте (особенно шкуры более светлого цвета) и несовершенствах. «Полосы», текстурирование и обесцвечивание не покрываются нашей гарантией.
• Поскольку Nicks закупает защитные вкладыши для пальцев ног у сторонних поставщиков, Nicks не может гарантировать комфортность носков для ботинок из стали, композитных материалов или стекловолокна.«Протирание пальцев ног» не покрывается нашей гарантийной политикой.

Подробнее см. Нашу политику возврата и обмена

Да, я понимаю.

советов, чтобы открыть дверь своим идеальным перспективам

Поиск новых перспектив может оказаться сложной задачей даже для закаленных ветеранов в сфере продаж и маркетинга. Если ваша команда считает, что поиск продаж — непростая задача, они не одиноки. По оценкам недавнего исследования, проведенного HubSpot, около 40 процентов продавцов рассматривают поисковые запросы как наиболее требовательную часть всего процесса продаж, за ними следует закрытие на уровне 36 процентов и, наконец, квалификация на уровне 22 процентов.

Тем не менее, как генеральный директор, вы слишком хорошо знаете, что в нынешней крайне нестабильной бизнес-среде способность вашей группы продаж открыть новый бизнес — это единственный способ выдержать рыночные бури. В этой статье представлены десять актуальных советов по поиску сбыта, которые помогут превратить вашу команду в источник потенциальных клиентов.

Что такое поиск продаж?

Поиск продаж — это важный шаг в процессе продаж, который включает в себя выявление потенциальных клиентов, их поиск и создание возможностей для дальнейшего взаимодействия, которое приводит к окончательной конверсии в платежеспособных клиентов.Поиск продаж может включать в себя холодные звонки, SMS-сообщения, электронную почту, рекомендации, каталоги, выставки и другие формы охвата для привлечения потенциальных клиентов и превращения их в потенциальных клиентов.

Почему так важен поиск продаж?

Поиск сбыта необходим продавцам и их компаниям для удержания клиентов и увеличения доходов. Преимущества поиска продаж включают:

• Больше клиентов : когда вы ведете успешный поиск, вы привлекаете больше потенциальных клиентов, которые превращаются в покупателей.Исследования показывают, что типичный продавец ежегодно теряет от 10 до 25 процентов своей клиентской базы из-за постепенного ухода. Последовательный поиск продаж гарантирует, что вы замените существующих клиентов и предотвратите разрушение всей вашей клиентской базы.
• Увеличение дохода : Чем больше клиентов, тем выше доход. Каждая новая перспектива, которую ваша команда по продажам превращает в покупателя, может принести больший доход. Такой рост доходов помогает снизить риски увеличения операционных расходов и инфляции.
• Сбор данных : Поиск продаж также предоставляет компаниям возможности для сбора данных о клиентах и ​​проведения маркетинговых исследований. Инструменты поиска, такие как прямая почтовая рассылка и веб-опросы, предоставляют ценные данные, которые помогут вам лучше понять своих клиентов и обеспечить индивидуальный подход.

Десять способов добиться идеальных перспектив

Как лицо, принимающее ключевые решения в вашей компании, вот десять советов, которыми вы можете поделиться со своей командой, чтобы помочь им найти идеальных потенциальных клиентов:

Создание профиля идеальной перспективы

Начните с исследования своей базы данных по профилю идеального клиента (ICP).Найдите своих главных клиентов, худших, самых прибыльных и наименее прибыльных клиентов. Создайте профиль для каждой из этих групп и определите болевые точки для каждого клиента и то, как ваш продукт может предложить решение. После того, как вы сгенерировали список ICP, внедрите маркетинг на основе учетных записей, чтобы сосредоточиться на более крупной рыбе, не обращая внимания на более проблемные и менее многообещающие перспективы.

Определите места для достижения ваших идеальных перспектив

Узнайте, где вы встретили своих лучших и наиболее прибыльных клиентов, чтобы получить идеи об идеальных местах для встречи со следующим потенциальным клиентом.Некоторые из лучших мест для встреч с нынешними и бывшими клиентами включают выставки, семинары, рекомендации и многое другое. Знание точных мест, где вы встретили своих лучших клиентов, поможет вам выделить самые «прибыльные» места для общения. Это также поможет вам определить отраслевые мероприятия или общественные мероприятия и мероприятия, на которых ваши идеальные потенциальные клиенты, вероятно, будут посещать или проявлять активность. Например, если вы работаете в сфере B2B, существует более высокая вероятность того, что большинство ваших потенциальных клиентов находятся в LinkedIn.Обеспечение сильного присутствия — отличный способ позиционировать свой продукт перед потенциальным клиентом.

Будьте последовательны

Расставьте приоритеты в процессе поиска продаж, чтобы обеспечить определенный уровень согласованности. Посвящайте какое-то количество времени каждый день поиску сбыта. Имейте в виду, поиск никогда не является быстрым решением, и чем больше вы будете придерживаться этого, тем выше шансы на успех. Исследования показывают, что для связи с покупателем требуется в среднем 18 звонков.

Убедитесь, что вы ведете поиск в течение всего дня месяца, даже если вы не видите ощутимых результатов.Цель последовательного поиска продаж — установить отношения с потенциальным клиентом, что редко случается при первом первом контакте. Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам не отставать от своих поисковиков:

• Будьте активны в социальных сетях, таких как LinkedIn. Вы также можете присоединиться к группам в социальных сетях, где тусуются ваши потенциальные клиенты, и публиковать соответствующий контент. Убедитесь, что вы активно участвуете в этих группах, участвуя в обсуждениях и отвечая на вопросы.
• Начните блог и превратитесь в идейного лидера и эксперта в определенной области. Вы можете писать гостевые статьи или публиковать контент через объединенные сайты. Последовательная публикация поможет вам оказаться там, где ищут потенциальные клиенты.
• Купите лицензию на навигатор продаж в LinkedIn и ежедневно используйте ее для отправки сообщений электронной почты. Этот инструмент дает отличное представление о том, когда и зачем звонить конкретному потенциальному клиенту.
• Включите в календарь часы поиска и убедитесь, что вы неукоснительно соблюдаете назначенные вами встречи.Чтобы овладеть искусством прогнозирования продаж, потребуется время, поэтому для успешного процесса продаж у вас должно быть структурированное время поиска.

Активно работайте со списками вызовов

Недавнее исследование показало, что 69 процентов нынешних покупателей начали свой путь к покупке, приняв звонок от новых продавцов. Начните с классификации вашего списка вызовов на холодные, теплые и потерянные списки потенциальных клиентов. Затем расставьте приоритеты в каждом списке и постарайтесь звонить нескольким каждый день.Важно отметить, что прежде чем позвонить, будьте организованы, составив список открытых вопросов для каждого из ваших списков потенциальных клиентов. Хорошая практика состоит в том, чтобы задавать по крайней мере 11–14 вопросов для каждого ведущего звонка, чтобы иметь больше шансов на успех.

Используйте инструменты автоматизации маркетинга

Используйте инструменты автоматизации, чтобы привлекать потенциальных клиентов и делиться идеями лидерства по всему каналу продаж. Инструменты автоматизации, предназначенные для связывания распространения контента, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и социальных платформ, могут помочь вашей команде продаж передать нужное сообщение в нужное время нужному клиенту.Вы также можете использовать маркетинговые инструменты, чтобы быстро конвертировать отставших в продажи. Вот несколько советов для начала работы:

• Соберите все свои контакты в свое маркетинговое программное обеспечение и сегментируйте каждую группу, используя соответствующие критерии продаж
• Автоматизируйте несколько маркетинговых методов и процессов для оптимизации воронки продаж и маркетинга.
• Создавайте маркетинговые активы, которые могут вызывать интерес на всех этапах процесса покупки.

Отправлять персонализированные электронные письма

Электронная почта

может стать таким мощным инструментом для любого продавца, который хочет быстро добиться успеха.Недавнее исследование Rain Group показало, что до 80 процентов покупателей предпочитают, чтобы продавец связывался с ними по электронной почте. Замена массовых или массовых рассылок персонализированными рассылками — отличный способ повысить открываемость.

Начните с изучения потребностей каждого потенциального клиента и составьте индивидуализированное электронное письмо, чтобы продемонстрировать все, что вы знаете об их компании или отрасли. Электронное письмо также должно максимально соответствовать потребностям конкретного потенциального клиента. Вы также должны убедиться, что ваша электронная почта совместима с мобильными устройствами, поскольку более половины всех электронных писем читаются на ходу.Исследования показывают, что оптимизация вашей электронной почты для мобильных устройств гарантирует более высокий рейтинг кликов, чем электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств.

Спросите рефералов

Довольный клиент — самый большой представитель вашего бренда. Исследования показывают, что до 91 процента покупателей B2B, когда принимают первое решение о покупке, зависят от молвы. В идеале коэффициент закрытия продажи на основе рефералов теперь составляет от 50 до 70 процентов.

Спросите своих клиентов о рекомендациях сразу после того, как вы совершите продажу, и когда этот опыт еще свеж в их головах.Если связь многообещающая, попросите о вводной встрече, чтобы поделиться своими успехами с вашими клиентами.

Обеспечьте надежное присутствие в социальных сетях

Социальные сети — это то место, куда ваши потенциальные клиенты обращаются за информацией. Наличие сильного присутствия в Twitter, Facebook, Linked In, YouTube и других — отличный способ связаться с потенциальными клиентами и понять их болевые точки. Начните с определения одного канала в социальных сетях, который, по вашему мнению, является неотъемлемой частью вашей работы, и создайте профессиональный профиль.Например, если вы занимаетесь B2B, вложение в профессиональную учетную запись LinkedIn имеет решающее значение. По сути, до 82 процентов покупателей B2B ищут поставщиков в LinkedIn, прежде чем принять решение об их усилиях по охвату.

Приоритет качеству, а не количеству потенциальных клиентов

Недавние исследования показывают, что до 50 процентов ваших потенциальных клиентов не подходят для того, что вы хотите продать. Наличие нескольких качественных лидов более выгодно, чем группа, которая никуда не денется. Несомненно, разработка качественных лидов требует много усилий и времени, но польза от этого огромна.Отсев некачественных потенциальных клиентов, вы сможете снизить неэффективность и повысить производительность. Высококачественные лиды также гарантируют более короткое время для завершения продаж и увеличения прибыли.

Использовать высококачественный контент

В идеале около 57 процентов процесса покупки происходит до того, как потенциальный клиент будет готов поговорить с продавцом. Пропуск первой половины процесса покупки снижает шансы на успешный поиск продаж.

Используйте ценный контент, чтобы привлечь потенциальных клиентов и вызвать у них интерес к вашему продукту.Контент, который вы предоставляете своим потенциальным клиентам, должен учитывать конкретные ситуации и болевые точки этого потенциального клиента. Помните, никто не обратит внимания, если вы о них не говорите. Таким образом, избегайте отправки сообщений, в которых основное внимание уделяется функциям продукта, а не болевым точкам потенциального клиента и потенциальным решениям.

Будьте честны в отношении своих услуг

Прозрачность и честность — краеугольные камни прочных деловых отношений между клиентом и клиентом. Честность в отношении как положительных, так и отрицательных аспектов вашего продукта — это быстрый способ завоевать доверие и авторитет в глазах ваших потенциальных клиентов.Вы также должны проявить гибкость, которая позволит вам вносить изменения в ваш продукт с каждым потенциальным клиентом.

Посетите потенциального клиента лично

Вы также можете пойти по старой школе и лично навестить потенциального клиента. Расскажите им, кто вы и за что отстаиваете. В идеале у потенциальных клиентов может возникнуть соблазн удалить голосовую почту или электронное письмо еще до того, как они узнают их содержание. Но встреча с ними лично увеличивает ваши шансы попасть в дверь. Встреча в прямом эфире также предоставляет прекрасные возможности для установления прочной связи с вашими потенциальными клиентами и ответа на потенциальные вопросы, которые могут у них возникнуть.

Поддерживайте здоровый процесс продаж

Под процессом продаж понимается набор повторяемых шагов, которые предпринимают продавцы, чтобы переместить потенциального покупателя от начальных стадий осведомленности к закрытию. Большинство процессов продаж состоят из 5-7 шагов:

• Разведка
• Препарат
• Подход
• Презентация
• Рассмотрение возражений
• Заключение и продолжение

Преимущества процесса продаж огромны и могут включать:

Более точное прогнозирование :

Компании с определенным процессом продаж могут прогнозировать бронирования лучше, чем те, у которых нет.

Дополнительная организация :

Наличие процесса продаж гарантирует, что ваша команда останется организованной. Определение процесса продаж означает, что у каждого отдела есть свои определенные роли, чтобы все читали на одной странице.

Улучшенные стратегии :

Когда ваша группа продаж работает над одним и тем же процессом, вы понимаете, какие этапы представляют собой обычные проблемы и приносят пользу. Вы можете использовать такую ​​информацию, чтобы настроить свой процесс продаж.

Увеличение продаж :

Четко определенный процесс продаж в конечном итоге ведет к увеличению продаж.Это увеличивает эффективность продаж в целом, удаляя ненужные шаги и тактики продаж, позволяя команде сосредоточиться на эффективных стратегиях, которые работают.

Наконечник Pro :

Компании, внедряющие процесс продаж, превосходят компании, которые этого не делают. Исследование Harvard Business Review (HBR) показывает, что компании, внедряющие стандартизированный процесс продаж, достигают увеличения выручки на на 28% c по сравнению с теми, кто этого не делает. Если вы ищете исключительный инструмент, который поможет вам организовать процесс продаж, попробуйте программу Deal Flow Accelerator .

Подводные камни, которых следует избегать

Если вы хотите получить максимальную выгоду от поиска, ваша игра должна быть первоклассной. Поиск ошибок будет стоить вашей компании не только драгоценного времени, но также ресурсов и доходов.

Вот несколько наиболее распространенных ошибок разведки, которых следует избегать:

Без внимания к болевым точкам :

Вам нужно сосредоточиться на повышении ценности жизни ваших потенциальных клиентов. После того, как вы закончите свое исследование, определите болевые точки вашего клиента, чтобы предложить им отличное решение.Подчеркивайте преимущества и результаты ваших продуктов, а не их особенности.

Неясно с вашим ICP :

ICP относится к идеальному профилю клиента. Если вы не сможете четко определить, кто ваш потенциальный клиент, вы, скорее всего, закончите стрельбу в темноте. Наличие четкого ПМС гарантирует, что вы не будете тратить время на поиски перспектив, которые ни к чему не приведут.

Отказ от использования CRM :

В сегодняшней деловой среде управление процессом поиска может быть довольно сложной задачей, если у вас нет инструмента CRM.Существует несколько инструментов CRM, предназначенных для любого уровня организации. Выберите идеальный вариант и используйте его, чтобы оставаться организованным и отслеживать свой прогресс.

Слишком рано сдаваться :

Невозможные клиенты могут расстраивать, но поиск продаж никогда не бывает легкой игрой. Некоторые старатели предполагают, что их потенциальные клиенты не заинтересованы после нескольких неотвечающих запросов. Слишком ранний отказ — потеря для вашего бизнеса. То, что потенциальный клиент не отвечает, не означает, что вы не должны продолжать обращаться к нему.Продолжайте обращаться к ним, и вскоре вы получите ответ.

Слишком частое обращение :

Слишком частое общение и слишком раннее начало отношений может стать фатальной ошибкой. Когда вы слишком много раз обрываете своих потенциальных клиентов, пытаясь привлечь их внимание, вы производите впечатление назойливого или отчаявшегося продавца. Вместо того, чтобы заранее загружать своих потенциальных клиентов, распределите точки соприкосновения в течение нескольких недель и поддерживайте контакт, не проявляя настойчивости.

Слишком много продаж :

Отправить рекламное сообщение потенциальному клиенту — один из способов быстро потерять его интерес.В среднем потенциальный клиент получает 200 электронных писем каждый день, и если вы собираетесь писать электронные письма, очень важно, чтобы ваше сообщение выделялось из толпы. Постарайтесь привлечь их внимание, продемонстрировав глубокое понимание критических событий в их отрасли. Согласуйте свое сообщение с их целями, задачами и проблемами и предоставьте четкий призыв к действию.

Не отслеживает:

Другая распространенная ошибка, которую совершает большинство старателей, — слишком быстро перейти к следующей цели вскоре после установления контакта с потенциальным клиентом.Как только вы выбрали нужных потенциальных клиентов, вы привлекли их внимание, и очень важно следить за процессом продаж до конца. Поддерживая открытую коммуникацию, вы укрепляете свою репутацию и завоевываете доверие потенциальных клиентов.

Найдите подходящую программу обучения продажам для вас

Если вы работаете в отделе продаж, вы слишком хорошо знаете, что поиск — это не прогулка по парку. Тем не менее, если ваш бизнес хочет выжить в жестоких соревнованиях, вы должны постоянно искать. Если все сделано правильно, поиск — это самый быстрый способ повысить как коэффициент конверсии, так и коэффициент закрытия.

Bold CEO предлагает уникальную программу обучения продажам с наиболее изощренными и полезными процессами продаж и приемами, которые ускоряют заключение сделок. С помощью Deal Flow Accelerator вы можете изучить лучшие стратегии продаж для роста бизнеса. Чтобы узнать, подходит ли это для вашего бизнеса, нажмите здесь и подайте заявку сегодня.

Золотая лихорадка Калифорнии

Жизнь леди в период золотой лихорадки

Лори Ли Уилсон

«Действительно, всем следует пойти на шахты, чтобы увидеть, как мало нужно, чтобы люди чувствовали себя комфортно в этом мире», — писала Луиза Амелия Кнапп Смит Клапп с рудников в Калифорнии своей сестре Молли в Новой Англии.Всего с 13 сентября 1851 года по 21 ноября 1852 года она написала 23 письма, в которых описывалась жизнь в Рич-Баре и близлежащем Индиан-Баре, на «Восточном рукаве северной развилки реки Фезер», примерно в 120 милях к северо-востоку от Сакраменто. в современном Национальном лесу Плума.

Письма Луизы Клэпп были опубликованы сериями с января 1854 года по декабрь 1855 года под псевдонимом «Дама Ширли» в недолговечном литературном журнале Фердинанда Эвера: The Pioneer: или California Monthly Magazine .Эвер проинформировал читателей, что письма «не были (изначально) предназначены для публикации и были вставлены нами почти без всякого стирания». Среди тех, кто читал эту серию, был Брет Харт (см. Август 1995 г., , Wild West, ). На Харта повлияли письма Ширли, когда он написал «Удача ревущего лагеря» и другие рассказы о Калифорнийской золотой лихорадке . Историк девятнадцатого века, философ и писатель Джозайя Ройс сказал, что письма Ширли «образуют лучший отчет о раннем шахтерском лагере, который мне известен.А в 20-м веке, когда Книжный клуб Калифорнии предложил 16 ведущим авторитетам составить список 10 лучших первоисточников о Калифорнийской золотой лихорадке, 13 назвали буквы Ширли. Ни один другой источник не получил такого признания.

Луиза Амелия Кнапп Смит родилась 28 июля 1819 года в Элизабет, штат Нью-Джерси, в семье Моисея и Лоис (Ли) Смит. Ее отец был учителем в местной академии. Семья в конце концов вернулась в родной город ее отца Амхерст, штат Массачусетс, где Моисей умер в 1832 году в возрасте 47 лет.Луизе тогда было 13 лет. Лоис последовала за своим мужем в могилу пять лет спустя, оставив семерых сирот. Луизу доверили адвокату и другу семьи в Амхерсте, Осмину Бейкеру. Он отправил ее в школу при женской семинарии в Чарльзтауне, штат Массачусетс, и в Академию Амхерста. Ее ближайшей сестрой была Мэри Джейн, или «Молли», которой она позже написала свои теперь знаменитые письма. Луиза, возможно, встречала жителей Амхерста Эмили Дикинсон и Хелен Хант (Джексон), но Луиза, как отмечает историк Родман Уилсон Пол, была на 11 лет старше своих литературных соседей.

Тем, с кем Луиза действительно обменивалась письмами, был Александр Хилл Эверетт. Они случайно встретились в августе 1839 года, путешествуя на дилижансе по южному Вермонту. Луиза Смит была тогда хрупкой, яркой, златовласой 20-летней студенткой. Александр Эверетт был много путешествующим дипломатом на 30 лет старше ее. Она была очарована им в академическом смысле. Он был влюблен в нее. Как ее литературный наставник, он посоветовал 31 октября 1839 года: «Если бы вы добавили к любви к чтению привычку писать, вы бы открыли для себя новый и неиссякаемый источник утешения и удовлетворения.Она приняла его совет, отвергла его любовь. Эверетт умер в Макао, Китай, в июне 1847 года, в том же году он получил письмо от Луизы, в котором сообщалось о ее помолвке с молодым врачом.

Человек, за которого вышла замуж Луиза Смит, был на пять лет младше нее. Фейет Клэпп окончила Брауновский университет в 1848 году и была студенткой-медиком и ученицей врача, когда встретила Луизу. И Луиза, и Фейет Клэпп очень хотели отправиться на запад, поэтому, когда они услышали, что в Калифорнии было обнаружено золото, молодожены упаковали свои чемоданы и сели на шхуну «Манилла».Они вышли из гавани Нью-Йорка в августе 1849 года и прибыли в Сан-Франциско примерно пять месяцев спустя. Туманная и сырая бухта не устраивала Файетта. В Сан-Франциско он страдал от приступов желчи, лихорадки, лихорадки и желтухи. Луизе же нравился холмистый город. Она писала: «Что с его разноцветным, многоязычным и многоликом населением: его роскошно выглядящие площади, построенные сегодня и сожженные на следующий день; его безумно красивые игорные дома; его магазины для геев, где можно найти самые богатые произведения всех наций; и своим диким, свободным, нетрадиционным образом жизни он обладает, особенно для юного искателя приключений, странным очарованием.’

По состоянию здоровья Фейет Клэпп вместе с женой переехал вглубь страны, поселившись в Плумас-Сити, месте, которое Луиза описала как «бывший город исчезающего великолепия». Построенный недалеко от реки Перо, между городами Сакраменто и Мэрисвилль, Плумас-Сити больше не существует.

7 июня 1851 года Файетт отправился с другом в Рич Бар, надеясь, что чистый горный воздух пойдет на пользу его здоровью. Он также выразил надежду, что в лагере есть хорошие возможности для инвестиций в горнодобывающую промышленность и не хватает врачей.Во многих других местах Калифорнии врачей и юристов уже было в изобилии. К счастью для молодого доктора Клаппа, перспективы в Rich Bar были хорошими по всем пунктам. После того, как он успешно утвердился, он вернулся за женой в сентябре. Поскольку у Луизы были повар и прачка, у нее было достаточно времени для письма.

В баре Rich было мало женщин. Луиза нашла только четверых, кроме себя. В шахтерском лагере не было борделей, хотя «Империя», гостиница, ресторан и универсальный магазин, изначально была построена с расчетом на публичный дом.Предприятие провалилось, и игроки, вложившие 8000 долларов, построили и обставили двухэтажное здание с его «элегантным зеркалом», стеклянными окнами, столиками и «каркасами кроватей, настолько тяжелыми, что их не могло сдвинуть ничто, кроме силы гиганта» — проданы Кертису и Луизе Бэнкрофт за несколько сотен долларов.

Луиза Бэнкрофт (именуемая в письмах «миссис Б.-») была первой женщиной, которую Луиза Клэпп встретила в баре Rich. Писатель описывает ее как «нежную и любезно выглядящую женщину около двадцати пяти лет.«Когда Луиза Клэпп вошла в Империю, миссис Бэнкрофт» готовила ужин для полдюжины человек, в то время как ее действительно хорошенький мальчик, который яростно пинался в своей колыбели из корзины с шампанским и кричал … его земное паломничество ».

Среди других женщин в лагере была «г-жа А. R- ‘, имя которого историками еще не расшифровано. Она жила со своим мужем в холщовом доме с тремя комнатами, который содержала в исключительной чистоте. Луиза окрестила ее «маленькой шестидесяти восьмифунтовой королевой».В своем пятом письме она цитирует шахтера, который с энтузиазмом хвалил миссис Р. «Великолепная женщина», — сказал шахтер. «Она достойная жена. Да ведь она за девять недель без всяких затрат заработала своему старику девятьсот долларов на стирке! Я говорю вам, что такие женщины не обычны; если бы они были таковыми, мужчина мог бы жениться и зарабатывать деньги на операции ».

Миссис Нэнси Бейли тоже была крошечной. Она жила в коттедже с земляным полом со своим мужем и тремя детьми, но заболела и умерла через несколько недель после приезда Луизы.«Я только что вернулась с похорон бедной миссис Б.-, — написала Луиза, — которая умерла от перитонита, распространенной болезни в этой стране». , на кладбище на склоне горы, где до сих пор стоит надгробие.

Первая женщина, прибывшая в Rich Bar, управляла отелем Indiana вместе со своим отцом. Ее звали Девушка из Индианы. Луиза написала о ней во втором письме:

.

Сладкое имя девушки кажется, к сожалению, неуместным в применении к такому гигантскому куску человечества….Далекий раскат ее могущественного голоса, доносившегося из двух закрытых дверей и длинного входа, сильно усугубил тяжелый приступ нервной головной боли, от которой я страдал, когда она звонила. Это нежное создание носит самые толстые шахтерские сапоги и имеет изящную привычку вытирать посуду о фартук! Прошлой весной она пришла сюда и уложила пятьдесят фунтов муки на спину вниз с того ужасного холма — снег в то время был пять футов глубиной.

Тем не менее, несколько мужчин, в том числе Янк, хранитель бревенчатой ​​хижины, расположенной дальше от бара, были поражены чарами девушки из Индианы, — признается Луиза в своем девятом письме.Сам Янк был персонажем. Его мечтой было стать модником-прививателем. «Он в значительной степени доверяет мне свои различные способы добычи полезных ископаемых», — писала Луиза. Что касается его бревенчатого магазина, она описала его как «самый смешной olla podrida [попурри] из разнородных товаров, который я когда-либо видел. Нет ничего, о чем можно попросить, кроме того, что у него есть — от ломов до батистовых иголок; от вельветовых брюк до суконных пальто самого беспечного описания … Его коллекция романов, безусловно, самая большая, самая жирная и «самая желтая из всех, что можно найти на реке».’

В своем седьмом письме Луиза описывает бревенчатую хижину, которую Файет приобрела для нее в малонаселенном индийском баре, вверх по реке от Рич-Бара, но в нескольких минутах ходьбы:

Войдите, моя дорогая; Вам всегда рады; кроме того, мы не смогли бы вас удержать, если бы захотели, потому что на брезентовой двери нет даже защелки … Комната, в которую мы только что вошли, имеет площадь около двадцати квадратных футов. Сверху он обшит белой хлопчатобумажной тканью … Боковые стороны обтянуты ярким ситецем, который я считаю совершенным чудом набивной ткани.Художник, кажется, утомился розами… от самых первых бутонов до восхитительной красоты «последней розы лета». Занавес из описанного выше ситца отделяет часть комнаты, за которой стоит кровать… камин построен из камней и глины, дымоход отделан чередующимися слоями грубых прутьев … Часть накидки … образована из деревянного бруса, покрытого полосами олова, добытыми из консервных банок, на которых до сих пор сохранились черные иероглифы, названия различных пищевых продуктов, которые они раньше содержали….Я полагаю, что было бы не более чем вежливо называть дыру в два квадратных фута в одной стороне комнаты окном, хотя оно еще не было стеклянным.

Путь между Индиан-баром, где стояла хижина Клэппа, и Рич-баром, где находился офис Файетта, был несколько ненадежным. Мосты через реку представляли собой срубленные бревна, все еще обернутые корой и мхом. Большие камни и бесчисленные шахты глубиной 6 футов и более с сопутствующими отвалами гравия должны были быть огорожены.Одна яма была всего в нескольких футах от двери их каюты.

По пути в Indian Bar Луиза записала: «Первое, что привлекло мое внимание, когда я увидел мой новый дом, это смешанный синий, красный и белый американский флаг … патриотический моряк, который взобрался на вершину [кедрового] ​​дерева, к которому он прикрепил его, срезая ветви, пока он спускался, пока он не стал среди своих собратьев, красивый покрытый мхом шест Свободы, бросивший к лику Небес радостные цвета Свободного.’

Она также заметила «искусственную элегантность» отеля:

Над входом… написано красными заглавными буквами… имя великого Гумбольдта написано без буквы d. Это единственный отель в округе, и поскольку к нему примыкает действительно отличный боулинг, а в баре есть этаж, на котором шахтеры могут танцевать, и, прежде всего, повар, умеющий играть на скрипке, это очень популярно. Но звон бокалов и чванливый вид некоторых пьющих напоминают нам, что это не место для леди.

Луизе Клэпп нравилось быть «леди», но иногда она проявляла неладное упрямство, описывая себя как «маленькую строптивую особу, которую всегда преследовало страстное желание делать все, что, по словам людей, она не могла сделать». Поселение в шахтерском городке было приключением, которого избегало большинство женщин. Так было и в поисках золота. Когда Луиза вымыла единственную кастрюлю с землей, она нашла золотую россыпь на 3,25 доллара. Она также обнаружила, что это тяжелая грязная работа, и она не повторяла эксперимент уже много лет.Но она наблюдала за золотодобытчиками и писала о них. Методы, которые они использовали, а также система требований, которая ими управляла, являются предметом ее 15-го чрезвычайно утилитарного письма:

.

Во-первых, позвольте мне объяснить вам систему «предъявления претензий». Поскольку нет государственных законов по этому вопросу, каждому горному сообществу разрешается создавать свои собственные. Здесь они решили, что ни один человек не может «претендовать» на площадь более сорока квадратных футов. Это он снимает »и ставит на это уведомление….Если он не решит «работать» немедленно, он обязан обновлять уведомление каждые десять дней; поскольку без этой меры предосторожности любой другой человек имеет право «прыгнуть»…. Есть много способов обойти вышеупомянутый закон. Например, человек может «удерживать» столько требований, сколько ему заблагорассудится, если он заставит человека работать в каждом… .Работник… может отказаться от требований того самого человека, который его нанимает… [но] обычно предпочитает получать шесть долларов суточных, в которых он уверен… [вместо того, чтобы] рисковать тем, что иск не окажется ценным….Земляные работы чрезвычайно трудны из-за огромных камней… [в] почве. Конечно, никто не может оформить претензию в одиночку. По этой причине … они собираются группами по четыре или шесть человек, обычно называя себя по названию места, откуда эмигрировало большинство членов; например, компании «Иллинойс», «Банкер Хилл», «Бэй Стейт» и т. д. Во многих местах поверхностный слой почвы или «верхний слой грязи» «платит» при работе в «Длинном Томе».

Некоторые компании отказались от верхнего слоя грязи и вместо этого предпочли добывать золото в трещинах в коренных породах.Они вырыли «норы койотов» в склонах окружающих холмов, создав туннели, «которые иногда простирались на сотни футов», чтобы добраться до коренных пород. Большая компания горняков объединила ресурсы и построила крыловую дамбу и желоб, отводящий воду из русла реки, где они ожидали найти «богатые раскопки» в коренных породах. О «ужасном водостоке», как называет его Луиза, она написала: «Механизм издает самые мрачные стоны и вопли, болезненно напоминающие страдающего ребенка».

В своем третьем письме Луиза рисует картину обстановки, в которой работали шахтеры, описывая Рич Бар как «крошечную долину, около восьмисот ярдов в длину и тридцать в ширину… окруженную высокими холмами, почти перпендикулярными, драпированными. до самых вершин с красивыми елями; голубая грудь «Плюма» или «Перьевая река»… волнообразная вдоль их основания.«Здесь шахтерский городок возник внезапно», как будто волшебная палочка взмахнула над стойкой. «Здесь было« около сорока многоквартирных домов… круглых палаток, квадратных палаток, дощатых лачуг, деревянных домиков и т.д. элегантность и удобство от дворцового великолепия «Империи» до «местного жилища», сложенного из сосновых веток и покрытого старыми ситцевыми рубашками ».

Люди, населяющие Рич-Бар и Индийский Бар, различались не меньше, чем их дома. Помимо белых американцев и калифорнийцев (испаноязычных жителей, которых Клапп называл «испанцами»), были шведы, чиленцы, французы, мексиканцы, индейцы, гавайцы, англичане, итальянцы, немцы, американские черные и мулаты.Среди мулатов были владелец Гумбольта Нед Паганини (как прозвала его Луиза) и легендарный горный человек и первопроходец Джим Бекворт. Луиза описывает Бекворта в своем восьмом письме:

.

Ему, наверное, пятьдесят лет, и он в совершенстве говорит на нескольких языках. Поскольку он много лет странствовал и долгое время был главным вождем индейцев вороны, его приключения чрезвычайно интересны. Он охлаждает кровь молодых зеленых горняков, которые, не знакомые с искусством войны и подчинения, собираются вокруг него [чтобы услышать] хладнокровие, с которым он рассказывает об индийских боях, в которых он участвовал.

В отличие от Джима Бекворта, большинство мужчин в барах Rich и Indian не могли бегло говорить более чем на одном языке, хотя некоторые американцы, похоже, пытались. В своем 14-м письме Луиза написала: «Нет ничего более забавного, чем наблюдать за разными стилями, в которых… американцы говорят с несчастным испанцем». Она добавляет, что «ошибки, допущенные с другой стороны, часто столь же забавны». Доктор Канас рассказал Луизе о чилийце, который слышал, как один американец использовал слово «какой-то хлеб» при покупке этого предмета, и сразу же после этого сообщил своим друзьям, что английское слово, обозначающее хлеб, совпадает с испанским словом шляпа — сомбреро.К сожалению, юмор в таких недоразумениях часто упускался из виду. Алкоголь, проигрыши в азартных играх и зависть к успехам соседа в добыче полезных ископаемых способствовали возникновению недоброжелательности. Тем не менее, всю зиму 1851-52 гг. Все оставалось относительно мирным.

В феврале 1852 г. провианта стало не хватать. Ранчеро, гнавшие в долину стада говядины, и погонщики мулов, привозившие лук, картофель, масло и кофе, не могли пройти через глубокий снег, покрывавший холмы, окружавшие бары.Итак, Клаппы и их соседи жили три месяца на муке, темной ветчине, соленой скумбрии и ржавой свинине. А когда наконец сошел снег, начались весенние паводки, сметавшие лотковые механизмы, бревенчатые мосты, длинные томы, люльки, недавно построенную лесопилку и несколько человек. К середине мая вода успокоилась и прибыла свежая провизия. Так же поступило и большое количество новичков, в основном американцев. 25 мая Луиза отметила: «Сотни людей прибыли в наш Бар за последние несколько дней; во всех направлениях появляются питьевые кабинки; Операции по сбору дыма быстро развиваются, и все выглядит благоприятно для насыщенного и благополучного лета.Некоторые из этих новичков участвовали в американо-мексиканской войне и были склонны воспринимать испаноязычных людей как врагов.

Тем временем мексиканцы на шахтах выражали растущее недовольство несправедливостью в их отношении. В своем 16-м письме Луиза сардонически пишет:

Несколько вечеров назад испанец получил ножевое ранение от американца. Похоже, самонадеянный иностранец имел наглость спросить очень скромно и кротко у этого благороднейшего представителя звезд и полос, не уплатит ли тот ему несколько долларов, которые он ему задолжал в течение некоторого времени.Его великое могущество, янки, не собиралось мириться с такой дерзостью, и бедный испанец получил в ответ несколько дюймов холодной стали в грудь, что нанесло ему очень опасную рану. Ничего не было сделано и очень мало было сказано об этом ужасном деле.

Далее она объясняет, что в Rich Bar «они приняли ряд постановлений… одна из которых гласит, что ни один иностранец не должен разрабатывать шахты в этом баре. Это заставило почти всех испанцев [калифорнийцев] иммигрировать в Индию.«Двумя годами ранее законодательный орган Калифорнии принял закон, требующий от всех иностранцев платить налог в размере 20 долларов в месяц (позже он снизился до 4 долларов) за право участвовать в заявлении и добывать его.

Четвертого июля напряженность между калифорнийцами и американцами резко возросла. В то время как доктор и миссис Клэпп присоединились к другим трезвым американцам в праздновании Дня независимости речами, стихами, музыкой и танцами в Empire on Rich Bar, пьяные празднующие ходили в Indian Bar. Когда Клаппы вернулись в свою каюту в индийском баре, один мужчина дал им «взволнованный отчет» об американце, зарезанном ножом во время рукопашной схватки.Луи Клэпп написал об этом в своем 19-м письме:

.

Он сказал … Доминго — высокий, величественно выглядящий испанец, идеальный тип романистического бандита Старой Испании — зарезал Тома Сомерса, молодого ирландца, но натурализованного гражданина Соединенных Штатов, … [и пока] размахивая руками угрожающе длинный окровавленный нож, которым он нанес рану своей жертве… [маршировал] взад и вперед по улице без всяких приставаний. Похоже, что когда Том Сомерс упал, американцы, будучи безоружными, были охвачены внезапной паникой и бежали.Ходил слух (необоснованный, как впоследствии выяснилось) о том, что испанцы в этот день сговорились убить всех американцев на реке. Однако через несколько мгновений последний сплотился и бросился к убийце, который немедленно бросился в реку и поплыл в Миссури-Бар; По нему было произведено восемь выстрелов… ни один из них не попал в него.

Тем временем… испанцы, которые… думали, что американцы восстали против них… забаррикадировались в питейной, решив защитить себя от резни, которая, как и следовало ожидать, последует….В кондитерской, которая стоит рядом с нашей хижиной, лежал юный Том Сомерс, расправленный к могиле… а над его трупом испанка плакала и стонала в самой жалкой и душераздирающей манере. Богатые барианцы, которые слышали весьма преувеличенный рассказ о восстании испанцев против американцев, вооруженных винтовками, пистолетами, дубинками, кортиками и т. Д., Сотнями устремились вниз с холма. Каждый добавил масла в свою ярость, забившись в маленькую пекарню, чтобы взглянуть на окровавленную грудь жертвы …Затем раздались самые страшные крики «Долой испанцев!». «Не позволяй одному из смертоносных дьяволов остаться».

Более разумные и трезвые из американцев частично успокоили разъяренную толпу. Тем не менее Фейет Клэпп хотел, чтобы его жена присоединилась к двум другим женщинам, которые жили на соседнем холме, где все было бы безопаснее, если бы разразилась серьезная драка. Луиза сказала, что хотела бы остаться на месте, но в конце концов, «как послушная жена», она поднялась на холм.

Мы, три женщины, оставшись совершенно одни, сели на бревно с видом на странную сцену внизу.Бар представлял собой море голов, ощетинившееся ружьями, ружьями и дубинками … Внезапно мы были поражены выстрелом из ружья и … увидели человека, [которого] вели в бревенчатую хижину, а другого несли , по-видимому, безжизненный, в испанскую пивную … К счастью для наших нервов, доброжелательный человек … пришел и рассказал нам, что произошло.

Похоже, что англичанин, владелец дома самого отвратительного вида, человек, который, как говорят, был главной причиной всех бед дня, попытался прорваться через линию вооруженных людей, которые были сформированы по обе стороны улицы….В пьяном бешенстве он попытался вырвать у одного из них пистолет, который, случайно выстреливший в бою, нанес тяжелое ранение мистеру Оксли и самым ужасным образом разбил бедро старшего Писарро … Это ужасно. авария привела людей в чувство… .Они избрали комитет бдительности и уполномочили лиц поехать… арестовать подозреваемых испанцев.

Первым делом Комитета было испытание Мехиканы, который был первым в схватке.Она всегда носила мужскую одежду, и в этом случае, вооруженная парой пистолетов, сражалась как яростно. К счастью, не имея опыта обращения с огнестрельным оружием, она никого не ранила. Она была приговорена к тому, чтобы покинуть Бар при свете дня… .На следующий день комитет судил пять или шесть испанцев… .Двое из них были приговорены к порке, а остальные покинули адвокатское сословие в тот же вечер; собственность всех подлежит конфискации … О Мэри! Представьте себе мою боль, когда я услышал, как первый удар обрушился на этих несчастных людей. Я никогда не думал, что меня заставят слышать такие страшные звуки, и, хотя я тут же спрятал голову в шаль, ничто не может стереть из памяти отвращение и ужас….Одним из этих несчастных был молодой джентльменский испанец, который умолял о смерти самым трогательным образом. Он обратился к своим судьям самым красноречивым образом — как джентльмены, как люди чести; представляя им, что быть лишенным жизни — ничто по сравнению с неизгладимым пятном наказания самого гнусного осужденного, к которому они его приговорили. Убедившись, что все его мольбы не были приняты во внимание, он дал самую торжественную клятву, что он убьет каждого американца, с которым ему доведется встретиться в одиночестве, и, поскольку он человек бесстрашной храбрости и отчаявшись жгучим чувством позора … он несомненно сдержит свое слово.

Приведенный выше рассказ, вероятно, вдохновил сцену порки в фильме « Жизнь и приключения Хоакина Мурьеты, » Желтой Птицы, он же Джон Роллин Ридж. Историк Джозеф Генри Джексон отмечает в своей книге Плохая компания , что письма Ширли находились в распоряжении Фердинанда Эвера, когда Ридж исследовал его книгу, и что он часто бывал в офисе Эвера.

Вскоре после порки Луиза сообщила, что на шахтах произошли повешение и попытка самоубийства.В первом участвовал мужчина, обвиненный в убийстве и ограблении своего работодателя. Во втором участвовал Генри Кук, который, по-видимому, перерезал себе горло. После того, как доктор Клапп обработал его рану, Кук решил обвинить Неда, владельца Humbolt, в покушении на убийство. Друзья Неда встали на его защиту, и обвинение было снято, но настроение было высоким. Доктора Клаппа чуть не преследовали за то, что он перевязал рану человека, которого они, по словам Луизы Кэпп, «настаивали на стрельбе… мотивируя это тем, что…» человек настолько жесток, что поднимал руку против собственной жизни, никогда не остановится перед убийством. Другая!» В конце концов, дружинники решили вместо этого изгнать Кука.

Тем временем раненая нога сеньора Писарро начала гноиться. Его ампутировали, но силы не восстановились. Заболев дизентерией, он вскоре умер. Оксли оставался прикованным к постели в течение нескольких недель, но в конце концов выздоровел, не благодаря «моголам», которых Луиза Клэпп называет «убийцами сна». Моголы, фактически члены Комитета бдительности, по-видимому, считали, что они выше закона. Они начали «всю ночь шествовать по улицам, выть, кричать, вламываться в дома, вытаскивать усталых шахтеров из постели и бросать их в реку…».Почти каждую ночь они со страхом разводили костры возле какой-нибудь тряпичной лачуги, тем самым подвергая опасности жизни (или, точнее сказать, собственность — поскольку спать невозможно, жизни совершенно безопасны) всего сообщества. Уходят на пенсию около пяти часов утра; предварительно … вывешивая уведомления об этом, и что они бросят в реку любого, кто может побеспокоить их ».

Осенью население начало стремительно сокращаться. Луиза отметила, что шахтеры, которые потратили 2000 долларов на строительство крыловой плотины высотой шесть футов и длиной триста футов, над которой тридцать человек трудились девять с половиной дней, собрали 41 доллар.70 золотом; «Почти каждый человек на реке получал такое же отношение от Dame Nature … Владельцы магазинов, рестораны и игорные дома … находились в таком же безденежном положении.» Файет потерял 1000 долларов в результате инвестиций в разведку, из-за чего Луиза назвала добычу полезных ископаемых «лотереей природы». ‘

Мало кто хотел пережить еще одну зиму на барах, включая Клэппс. В своем последнем письме от 21 ноября 1852 года Луиза не могла не «беспокоиться…» из-за ужасной перспективы, что ей придется провести здесь зиму.Но когда настал день отъезда, она заколебалась. «Мое сердце тяжело при мысли о том, чтобы навсегда покинуть это место. Мне нравится эта дикая и варварская жизнь; Я оставляю это с сожалением … Да, Молли, улыбнись моей глупости, если хочешь; но я иду с гор с глубокой печалью в сердце. Я с добротой смотрю на это существование, которое вам кажется таким гнусным и подлым. Здесь, по крайней мере, я был доволен … Вы вряд ли узнаете немощного и полусмирающего инвалида, который томно упал из виду, когда ночь закрылась между вашим напряженным взором и добрым кораблем Манилла … в лице вашего нынешнего совершенно здоровая сестра.Фейет Клэпп тоже была совершенно здорова, но Сан-Франциско снова с ним не согласился.

В 1853 году Файет отплыл на Гавайи без Луизы. В 1854 году он появился в Массачусетсе. Год спустя он снова направился на запад, на этот раз в Иллинойс. Луиза предпочла остаться в Сан-Франциско, где она преподавала в школе. Там она подала на развод в 1856 году. Хотя она сохранила фамилию Файет, она, очевидно, добавила к ней букву «е», что сделало ее Луизой А.К.С. Клапп. К моменту начала гражданской войны Файет переехал в Колумбию, штат Миссури., и снова женился.

Луиза оставила преподавательскую деятельность в 1878 году и переехала жить в Нью-Йорк, где она продолжала писать и читать лекции до 1897 года, когда она переехала в дом престарелых, основанный племянницами Брета Харта, Анной и Ниной Кно, в городке Ганновер, штат Нью-Джерси. умер там 9 февраля 1906 года. Хотя Калифорнийская золотая лихорадка, начавшаяся 150 лет назад, принесла немало проникновенных писем, письма «Дама Ширли» остаются самым большим золотым дном в этой связке.